因為很多都是第一次來阿裡巴巴批貨，對流程還不熟悉，經過一段時間的總結和全體員工的反饋，列出瞭一些常見問題的解決方法，當然，也會有很多不足的地方，歡迎大傢前來提議！您的一點點建議都將是我們成長過程中寶貴的經驗！
1：關於多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限制？運費怎麼算？
所有產品按照上面的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！
每個產品我們都有寫明重量，拍的時候運費系統會自動計算，可能會稍微有點誤差，有問題的請及時聯系客服。

2:發貨的時候都是隨機發嗎，可以選款式嗎？
關於款式及顏色問題，配貨的時候默認都發混款，有特別要求的朋友可以備註下款式或者顏色（一起拍下的時候有個欄可以備註，寫上貨號，款式，比如：Y1：黑色），我們會盡量按照要求幫你們配好，但是難免會缺，希望大傢包容下。大件寫留言備註 小件隨機發的。顏色款式隨機發，但是您可以寫備註，我們盡量按照你寫得配，如缺色缺款就給您隨機發，請見諒！一起拍下的時候有個欄可以備註的。

3：需要查件和查看訂單的客戶，請把阿裡巴巴賬號或訂單號發給客服，方便查單，阿裡巴巴賬號就是阿裡巴巴頁面的左上角登錄賬號。

4:大概多久能到？
江浙滬一般1-2天到，安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區3-5天，偏遠地區4-7天，省外物流一般3-7天！

5：什麼時候發貨？
關於發貨：快遞都是下午4點統一收件，當天的訂單一般都明後天發貨，因為前面還有很多單要排，而且有很多客戶需要補拍，改地址，所以我們會整理好瞭後再發！我們會盡快安排發貨的！希望大傢能理解！我們合作的快遞公司是圓通，請登錄http://www.yto.net.cn查詢。

關於質量問題退換貨

1.收貨2天內（以運單簽收日期為準）如發現產品質量問題，請及時與售後客服聯系。逾期不予受理。如有違反運費自理。

2.退貨前請先與售後客服溝通，請配合填寫售後服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。

3.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。

4.對於把非我司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權利。

5.以下條件不能享受退換：
A退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊；

B超出售後服務期限的商品。
C關於單價15元/條以內跑量產品瑕疵率在3%-5%屬於正常情況，我司不於退換。
6.售後服務是公司最基本的服務，我們願意為大傢提供良好的售後服務，同時，良好的售後服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售後服務。

7.以上關於，破損及質量問題產品的處理，如重量在5公斤以用快遞，快遞費以我方資費為準，超出的費用由客人自理。快遞費由買傢先墊付，不接受到付件。5公斤以上的請用普通便宜物流，物流費由買傢先墊付！！！！！！

如有需要退換貨的客戶，請先與我公司售後客服聯系，經售後確認後方可退換貨。
QQ：187385737 電話：18067617886

關於退換貨：

1. 收貨2天這內（以運單簽收日期為準）有質量問題請先與售後客服聯系，並且在退回的貨物中放退貨明細，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。

2.退回的貨物要求包裝完好（請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫）確保未折封包裝、未使用及不影響二次銷售（否則恕不退換）。

3. 客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符我方不予承擔運費。