1．公司簡介

北京凌動商貿有限公司在北京中關村實體經營多年，員工百餘名，常年代理 加工各種電腦周邊產品 如 鼠標，鍵盤，耳機，耳麥，攝像, 音箱，電腦包，等多種電子品牌的渠道分銷，年營業額過億元人民幣，每天庫存進銷量大，且公司ERP跟淘寶數據庫無法對接，所有數據均為人工錄入，難免會有個別商品在店中顯示有貨但實際缺貨，所以如您有購買需求，一定要提前於我們聯系，以免耽誤您的使用（由於商城的初衷是讓利於最終客戶，支持批發，所以有渠道客戶購買數量過多的買傢，請您下單之前一定聯系客服，方便查看存）

2．產品售後

1）如果您收到貨物後，使用中發現產品自身存在問題，為瞭您更方便的享受質保，強烈建議您直接撥打廠傢當地的售後電話咨詢售後問題，如有其它問題也可以聯系我司對您的商品進行調換。

2）在您收到貨物的7天之內，如果您感覺產品自身有質量問題，請您務必第一時間聯系我們，我們需要您發回，我們收到產品以後會送到相關廠傢售後檢測，如果有質量問題，可以給您退貨，換貨（有人為損壞的抱歉不能受理）；且來回的運費我司承擔（隻接受韻達，匯通等普通快遞費用）；如果您的產品經過廠傢售後檢測並無質量問題，很抱歉，我們不予受理退，換貨，並且來回的運費需要您承擔~如您的產品在七天之後出現問題，需要您找廠傢售後解決問題，若您覺得沒有時間可以選擇發給我們代為售後，來回運費需要您承擔~

3）如您的產品自身並無質量問題，隻要開封我們是不受理退，換貨的，並且來回的郵費由您承擔~如7天內您的產品收到以後未使用且包裝無開封，臟亂，破損，我們可以接受退貨，但是來回的運費需要您來承擔~

3.到貨物流損貨及缺件情況

您在收到貨物時，請您務必依據快遞單及商品外包裝信息認真檢查所收貨物與您訂購的型號、數量是否一致。如有不符或外包裝有損壞，您可給我們打電話協商解決。如簽收後未當面開封，發現產品出現問題，我們很難與快遞公司協商賠償，也無法對您的產品進行更換。為瞭您的利益，希望您能夠執行並理解。

4.物流配送期限及時效

我司默認的為韻達快遞，如您需要改發其他快遞，必須提前與客服協商，並補齊於他快遞的差價，如您未補齊運費，很抱歉我們必須等您補齊之後才發貨；如您未提出異議，我們默認為您認可；韻達不是順豐，沒有那麼神速，所以如因快遞配送較慢，您選擇拒收或者退貨，很抱歉，我司不予受理，希望您能理解~

5.客服

由於我司常年做的線下線上批發，產品過多然爾對有些參數記不太清楚，所以您想瞭解更多的產品參數及性能，麻煩您查看下相應產品的官網，及撥打其客服電話，謝謝~如您在線聯系的客服沒有在線，您可以先拍下商品，客服上線以後會第一時間給您回復，謝謝~

我司發貨時間為：周一至周日上午10.00-下午17.30（下午17.30以後的訂單第二天發貨）

周六日上午10.00-下午15.00（下午15.00以後的訂單下周一發貨）

法定假日發貨不規則！所以有些貨需要恢復正常上班之後才發貨，請各位買傢在節假日下單前註意！

 除瞭在線可以聯系我們的客服人員以外，可以撥打010-52426020