問題一：衣服掉毛嗎？衣服裡襯圖案是否與圖片一致？
答：A：天然毛皮，如人的頭發，一般有自然屬性。新的皮草，均有浮毛，毛濃則相對多，毛淡則相對少，會自然脫落，收到貨後，用力抖動，多多拍打，以助被壓後的毛質蘇醒，浮毛正常使用數日便可掉凈，若不能接受皮草有浮毛，還請慎購！B：裡襯按廠傢供貨狀態發貨，批次不同裡襯圖案也會有所不同,屬正常情況！

問題二：顏色和圖一樣嗎？
答：毛皮分小批量染色制成，顏色每批都會略有不同，再加上拍攝時燈光影響，以及顯示器關系，實物與圖，會有一定的色差，對顏色相當敏感的買傢，請慎重選購！

問題三：整皮的衣衣為什麼也有一道道的,是折印嗎?拼皮與整皮有什麼區別？
衣服上一道道的是接痕，一張兔皮不夠做一件衣服，必須拼接，並非折印！
很多買傢都認為整皮的是由一張皮子做成的，其實不然，畢竟沒有這麼大的動物皮（一般都是水貂 狐貍 羊羔 兔子）的哦.所謂整皮是用一塊一塊比較規則的皮做成的，這樣看上去就比較光滑，拼接不是很明顯，相對來說掉毛就比較少；
問題四：我比較適合穿什麼號？
答：買傢決定尺碼前，量好自己外套的胸圍尺寸，將自己合身的外套平鋪，扣上扣子量腋下兩端的距離即胸圍，再對照您選中的商品，看一下商品描述中我們標明的尺寸，參考一下再作選擇！我們量的是皮草衣衣外面的尺寸，手工測量，請允許存在正常誤差。

問題五：可以優惠嗎？
答：經過一段時間的積累，我們也有瞭相當一部份優質的客戶，為回報老客戶的支持，本商城對消費到一定金額的老客戶，設定瞭自動折扣級別，也就是VIP會員制，折扣會自動顯示，價格不再另議，所有買傢統一消費，網售競爭激烈，我們已盡量將價格調至最低！

問題六：怎麼清洗？
答：皮毛需找專門的皮草清洗店，過季存放前送皮草清洗店一次就便可，宜通風幹燥處存放，不可用不透氣的袋子套在衣外，不宜暴曬，不宜雨淋！

初識皮草的買傢：皮草屬天然物品,就如人的皮膚一般自然,我們不能像要求佈料一樣的要求它完美無暇,但凡皮草,都做不瞭千篇一律,對於初次選購皮草的MM,煩請向客服或者網上多瞭解一些皮草的特性,這樣對您的選擇會更有保障!比如掉浮毛（是皮草都會有浮毛掉，這好比我們理發完後有碎發一個道理）、本色顏色有輕重等，都是自然屬性，並非質量問題！不以此為退換貨理由!至於您適合哪個款式?哪個色好看之類的問題,我們知道您摸不著東東,很想聽客服的意見,但是客服沒見過您本人,每個人眼光也有所不同,介於每天回復量也相當大,不作主觀參考!因為是網購，以圖為主,以描述為輔，一般我們會的描述裡寫好是什麼材質,及尺寸對照,請先看一看描述,有什麼不明白的,盡管問客服,我們的客服會為您解答疑問,如果回復較慢，還請買傢見諒，並非有意怠慢，每天咨詢量比較大，請把問題集中一起問，客服會為您作答，也因為多位客服一起操作，或者接洽時換瞭人，那麼，有些已談好的問題，還請重新提示，謝謝合作哈！