引入ISO20000刻不容緩
包括中國、印度等國家，正在興起爭取參與 ITIL 或 BS15000 認證的風潮，因為這些國家多數企業或 IT 人員知道，一旦擁有 ITIL 認證，就象征了千錘百煉的實力，客戶會更放心地將訂單交到他們的手中。
目前國內知道ITIL和ISO20000的企業和個人的數量與我們快速發展的信息化相比還不多，國內企業必須加強ITIL、ISO20000的培訓，思考以 ITIL 流程提升競爭力，降低日后吃敗仗的機率.
2月1日，英國標準協會（BSI）向中國移動浙江公司頒發了ISO20000認證證書，中國移動浙江公司成為中國通信行業首家通過ISO20000認證審核的IT服務機構
ISO/IEC20000是一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它幫助識別和管理IT服務的關鍵過程，保證提供有效的IT服務滿足客戶和業務的需求。
ISO20000， 共分為兩部分 :
ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification(信息技術服務管理標準規范， 認證要求)
ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-2:Code of practice(信息技術服務管理最佳實踐)
在ISO20000中的信息安全管理部份，以ISO27002/ISO27001為參考規范。在企業組織ISO20000的實施范圍不大于ISO27001/ISO27002 實施的范圍的情況下，若該組織/企業已通過ISO27001認證，則該企業組織的ISO20000中信息安全管理部份也將符合標準。
中奧常州認證咨詢有限公司，是嚴格按照國家行政許可制度，經國家認證認可監督管理委員會審查批準獲得ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、CMMI、AS9100、ISO27001、TS16949、QS、ISO22000、ISO13485、ISO20000IT服務管理國際標準體系認證等國際標準認證咨詢資格后，工商行政管理局批準注冊成立和由專業從事現代企業管理研究和國際標準認證咨詢的顧問機構批準設立的專業咨詢公司，從事體系認證咨詢、產品認證咨詢、管理咨詢及相關的管理培訓，具有獨立的法人資格，本公司的認證價格地區最低，認證周期短。本公司辦理ISO20000IT服務管理國際標準體系認證，愿為您提供最專業的服務，始終堅持《誠信鑄造品牌，專業成就價值》的理念，全力協助客戶贏得市場競爭優勢，為客戶打造核心競爭力提供有力支持。我們公司的服務將會給您帶來
? 得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證；
? 就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；
? 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務；
? 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度；
? 提高項目的可提供性并確保如期交付；
? 從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力；
? 建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制；
? 明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務
戰略和IT戰略目標；
? 通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險；
? 易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管理體系 ISMS 、質量管理體系ISO9000等；
? 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的風險；
? 提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率；
? 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
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