☆ 售後服務概述
☆ 到貨後商品破損?
A. 如沒有數位照片或者其他依據,盤絲仙仙一律不會給予賠償。
B. 有過口頭協商,但到貨後24小時內不發送照片或相關依據給盤絲仙仙的,盤絲仙仙也不再給予賠償。
☆ 7天無條件換貨
換貨事宜:
1. 您收到產品後,如果由於自己的主觀原因,在到貨後7天以內都可辦理產品的換貨手續。
2. 在換貨過程中,您需要承擔貨物雙程的運費。
3. 如果有破損、臟污、變形、佩戴 過或使用過的產品不能辦理換貨手續。
4. 如果在寄回的過程中,出現損壞或丟失等情況,由客戶自己承當運輸風險,我們不能給予換貨。
5. 換貨時請您拿一張白紙標註好您所要換的貨的清單, 並連同產品包裝一起郵寄回,以便我們幫您進行核對處理。註:如果拆卸瞭產品包裝、或沒有連同退貨清單一起寄回的,我們不能給予換貨,清單是我們查詢的依據,希望給予配合。
換貨流程:
1. 請您通過在線旺旺、在線服務QQ與客服取得聯系。
2. 客服登記瞭您要換貨的信息後,給您換貨地址,您就可以把貨物發回到盤絲仙仙。
3. 盤絲仙仙收到您發回的貨物並驗收清點後,您可以到盤絲仙仙店鋪選購您所需要的商品。
4. 盤絲仙仙收到您新提交的訂單後,由您支付郵費,把您所需的貨物發到您指定的地址。
☆ 產品缺貨瞭怎麼辦?
由於盤絲仙仙批發的商品過多,某些您訂購的商品有時會出臨時現缺貨物的情況,盤絲仙仙有以下解決方法:
1. 如您下單前有與盤絲仙仙聯系,我們會先查好庫存再通知您付款,這種情況下再去配貨一般變數不大,但是實際還是要以配貨的時候為準,因為訂單較多,都是按訂單順序配走的,如萬一出現臨時缺貨我們會及時與您聯系, 2. 如您下單前沒有與盤絲仙仙聯系,直接付款的,我們會直接提交倉庫配貨,如出現臨時缺貨情況,會旺旺或者電話與您聯系,按照您的意願為您處理,絕對不會擅自幫您換貨,請放心。
3.