訂購流程

（1）、客戶確定所需的產品後，與我們的在線 客服聯系，確認快遞或物流費用、收貨地址等問題，即可在線下單；如自行下單的顧客，請在訂單留言裡註明要求。（例如更換地址，選擇快遞或物流運輸，指 定物流，指定快遞。）

（2）、我們根據實際存貨情況確定供貨數量 和供貨時間,因為每天發貨量很大，不能保證任何一款都隨時有現貨。下單後，如 果出現臨時斷貨，我們將電話通知。

（3）、達成一致後，客戶當即通過支付寶付款（全場商 品都支持支付寶擔保交易，如用其他方式付款請參考寶貝說明後面的信息並與客服人員聯系，以保證您的貨款安全）。

（4）、我們按照約定日期發 貨，付款後最晚不超過3個工作日發貨（法定節假日不排除順延的可能）。

（5）、顧客收到貨後沒有問題即可登錄阿裡助手或支付寶進行確認收貨；如有問題，請在24小時內聯系客服人員.逾期概不負責。

發 貨時間說明：

我公司 每天下午17：30統一發貨，在24小時正常 發貨情況下，請您於24小時之後的首個22：00之後查看您的訂單。

在發貨旺季， 我們通常是保證48小時之內發貨。下單後，請於48小時之後的首個22：00查詢。

我們一直在努 力，不會有意耽誤您，請勿催。若您急需貨品，請提前訂購，我們對所有客戶都一視同仁，排單發貨。謝謝您的配合！

運輸單號及查件說明：

如果您采用的 是快遞運輸，我們在操作發貨點擊時，都會附上相應的訂單號，在您的訂單物流跟蹤信息上，可以直接看到跟蹤信息。如果您需要查件，請直接在您的訂單上查 詢。謝謝您的配合！

如果您采用的 是物流運輸，我們在單號欄裡，填寫的是發貨當天的日期。由於物流部門大多是私人托運部（不包括全國聯網正規），沒有相關的物流跟蹤信息，物流運輸一般 在5天左右，在此5天，我們是查不到任何跟蹤信息的，隻有等貨到瞭目的地，我 們才能查詢到貨品所在。所以請選擇物流運輸的客戶，一定要耐心等待，貨品到後，物流公司會電話通知您提貨。如果在發貨後5天還沒有收到任何物流的電話， 那麼，請您及時與我們聯系，提供您的訂單號，收件人名字。我們這邊給您跟蹤查詢。24小時後，我們處理完成，告知您具體情況。

我們的合作，不隻 是你我雙方，我們中間還有運輸部門，我們會全力做好我們應該做的，努力滿足每一位客戶，但是希望在發貨後的運輸上，您能客觀對待。有問題我們會全力協 助您解決！期待和大傢的愉快合作！

1、這種玻璃裝開水會炸麼？看評價有人說玻璃薄，會不會容易碎？

答：耐熱硼矽玻璃，相對於傳統的鈉鈣玻璃（厚壁歐式水晶杯），分子結構更為緊密，隻需更小的厚度便能達到更好的強度，一般厚度為1.1mm左右，手感輕便，仍然堅固耐用。高硼矽玻璃的耐熱性、抗腐蝕性是傳統玻璃所無法相比的，生產成本也更高。其瞬間溫差為-20℃-150℃，冰凍12小時後裝入沸水都沒有問題，請放心選購。 

2、杯口（壺口）為什麼都有一個突起的小疙瘩？

這個疙瘩，在生產專業用語上稱為“玻滴”，工藝行話叫做“爆口”。爆口處的節點是一個類似於玻璃疙瘩的突起或者小凹口，是手工玻璃制品在完全成型後，剪去多餘玻璃溶液的收尾部分。是手工制作玻璃的一個特征。通過此點，您就可以分辨出所購產品是否是人工吹制工藝瞭。同時收口留在壺口（杯口）也可以防止各玻璃配件之間的絕對吸合。因為耐熱玻璃茶具是會經常被加熱的。如果各配件之間絕對吸合住以後，在加熱過程中壺內高氣壓無法釋放，內外氣壓差達到程度後很有可能發生險。 

3、杯身對著光線看，隱約有一圈圈的紋理，敲起來感覺不像一般的玻璃，為何？

答：高硼矽玻璃，作為一種更為先進的玻璃材質，廣泛應用於化學醫療設備，以及歐美高端的餐廚用具制作。質感與傳統的鈉鈣玻璃稍有區別。手工玻璃器皿，為瞭成型均勻，師傅在吹制過程中，需不斷將玻璃胚胎進行旋轉，形成拉紋，這是手工玻璃制品特有的正常工藝現象。

4、雙層杯的底部為什麼都有一個小點？

這個工藝就類似保溫瓶內膽，是收口的點。這裡可以排出制作過程中雙層玻璃間的空氣。另外就是我們公司還花費瞭更高的的人力財力和技術制作的無孔雙層杯，這個是在杯底是沒有收口孔的，這種就是我們所說的真空杯瞭。這種杯在制作過程中用一種特殊工藝將杯內的空氣抽出，讓雙層玻璃間成為真空，就不會產生高溫高壓膨脹爆炸的情況瞭！這種杯子的隔熱效果和保溫效果要比普通的雙層杯好很多。更強大的用途和特殊的工藝讓這種杯比普通雙層杯的成本要高很多！

5、這款杯子適合喝什麼？

本品屬於日常傢用飲具，適用於日常做酒水飲料杯具，雙層隔熱保溫，極具觀賞性。

賣傢提醒

◆帶有金屬材料的器皿是不能放入微波爐加熱的，因為微波不能穿透金屬，導致微波反射，後果是使發射微波的器件產生高溫以至損壞。切記！
◆初次使用前，請用清潔劑將茶壺清洗幹凈。
◆輕拿輕放，防止高空跌落或急劇的機械沖擊，不得磕碰以避免玻璃劃傷。
◆發現破損或裂紋時，請停止使用。
◆禁止持茶壺從人體各部位上方通過。
◆加熱時先放入水或飲品，並將壺外表的水擦幹凈。

我們堅信"好產品,好質量"的宗旨,贏得瞭全國各地客戶的信賴!我們熱烈歡迎各屆朋友來電，來函聯系洽談！我們真誠期待與您合作，互惠共贏！