★.我們非常珍惜您的好評。收到商品後如有問題,請馬上先聯系我們給予妥善解決,問題解決後再進行評價。十分感謝!
★.關於簽收問題:有問題當場拒收(非常重要)驗貨請一定親自打開包裹查看,檢查質量,清點數量,如果包裹有不符請拒收,並當著快遞的面立刻電話聯系我們,我們會盡力為您解決。如在簽收幾天後再聯系我們,會給我們客服造成難度!所以請大傢一定要當天聯系我們客服。
★.簽字後,單子在您手裡,這是最關鍵的環節。簽字後不要讓快遞人員撕走。請立刻打開包裹驗貨,如果單子已經撕下來,請把單子拿在快遞人員拿不到的地方,然後請他把東西給您驗貨。(您已經按要求簽字,他沒有理由不給您包裹,驗貨後沒有問題再把單子還給快遞員)
★.如果驗貨發現物品表面或內件損壞,貨不對版,數量或配件缺少等問題請立即用筆劃掉簽名,並在快遞單註明情況,然後電話通知我們,請快遞員做拒收處理!!
★.如果快遞人員要求給他證明,證明不是他拆包裹的,請幫助快遞員,畢竟快遞員是負責送貨,即使物品在運輸中出現瞭問題,也不要為難快遞員。
★.如果是由門衛或他人代簽的,請事先做好授權及溝通,要求代簽人驗貨。
★.運輸中可能出現的問題,外包裝完整不代表裡面的物品就完整,可能被踩踏,擠壓或拆包重新包裝。務必當面驗貨,明確責任,快遞員走後再出現任何問題,快遞人員不會承擔責任瞭,我們客服處理起來也很麻煩呢!
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