關於我們：Iam-runa是一個集開發，生產，銷售於一體的一流團隊。我們要做的 就是搜集世界各地最時尚的信息，然後把它變成商品，把這些最時尚最前衛的東西帶給大傢。使大傢哪怕足不出戶也能掌握時下最流行的訊息，從而抓住商機。
關於價格：價格的問題應該也是大傢最關註的問題瞭，runa傢的商品都是按照成本和品質來決定價格的，絕對不會亂標價。一樣的款式 不一樣的質量，成本會差好多，所以賣價區別也是很大的
關於寶貝降價的問題：我們開發一個寶貝，一開始隻會做幾十個來看看市場的反應，我們會把開模的成本加在賣價裡面，如果市場反應不好，我們這款寶貝就會停產。如果市場反應很好，我們就會大批量的生產，到時候無論是原材料的配備 還是流水線生產的人工費都會減少。成本減少瞭 ，我們當然也會減價，把最大的利潤空間留給各位親們。
關於產品的售後：因為runa傢的寶貝大部分是以粘鑽為主的，快遞公司的暴力運輸，難免會有掉鑽的現象出現。遇到這樣的情況，親請不要著急，，一般情況下鑽是會掉在OPP袋子裡，親可以拿牙簽沾點膠水自己粘下，大概半小時就可以瞭。有缺貨現象請及時聯系客服處理，因為阿裡巴巴是批發網站，我們一般一個寶貝隻賺親幾毛錢。所以單個產品的破損是不接受退換的（運費傷不起啊）。如果親是runa傢的老客，可以先存夠一定的數量（10個以上）一起寄回來，runa會拿回工廠幫親修補
關於發貨與快遞：runa傢基本上所有寶貝都有大量的現貨，在貨齊的情況下盡可能的當天發件，最遲不超過第二天