寶貝名稱：帆布民族舞鞋
貨號：3004
顏色：黑色
材料：帆布
【有問必答】
問題1
提問：商品圖片是否是真實？
回答：本店所有商品100%實物拍攝，保證跟實物一樣，為瞭防盜圖，隻是加瞭“紫晶舞業”和商品型號的水印，沒有其它任何多餘的圖片處理。
問題2
提問：你們的商品圖片是否存在色差？
回答：網上購物色差是無法避免的，每件商品照片我們盡力從多角度拍攝呈現，以便給買傢一個真實的圖像。但在不同的環境中，相機的鏡頭和顯示器影響下都存在色差問題，但不會因此影響到物品的整體美觀。如果您完全不能接受色差，或者眼光比較獨特，可到紫晶舞業旗艦店選購（鄭州市紫荊山路東裡路交叉口向北50米路東）。此類問題不能作出中差評、投拆、退換貨的依據，請您諒解。
問題3
提問：你們有工廠嗎？可以直接定做嗎？
回答：我們有工廠，可以下單定做的。如果您需要定做，您需要提供專業的服裝設計圖紙或者樣品，我們會按照您的要求進行生產。一般需要7-30天左右。
問題4
提問：不習慣在網上買衣服，你們有實體店面嗎？
回答：我們紫晶舞業是一傢數十年從事舞蹈服飾生產到銷售的企業，如果您就在鄭州，或者在周邊城市，或者有時間來鄭州旅遊，可以到我們紫晶舞業旗艦店選購，給您最真實的感官享受。地址：鄭州市紫晶山路東裡路交叉口向北50米路東。
問題5
提問：如何選擇合適的尺寸？
回答：請買傢仔細查看商品尺寸表及說明介紹，如無法確認，咨詢時請報出身高體重，我們的客服人員會根據交易經驗推薦相應的尺寸，但最終需買傢自行確認，每個人對穿衣的要求不同，如推薦尺寸不合適產生換貨郵費需買傢自理。
問題6
提問：關於商品品質問題？
回答：我們紫晶舞業所售商品均為紫晶舞業工廠生產，選用最上乘的面料，最時尚前衛的設計為您添一份美麗。
在發貨前會仔細進行質量檢查，不合格或者有明顯瑕疵我們會直接退回給工廠，但部分商品偶爾可能會有細微瑕疵存在，不影響使用，正常目測是無法識別的，
問題7
提問：沒有支付寶，通過銀行匯款瞭怎麼通知你們？
回答：請使用站內信、短信、電話或E-mail通知，格式如下：
匯款日期：
匯款金額：
匯款用戶名：
匯款銀行：
購買商品貨號顏色尺寸：
詳細送貨地址：
聯系電話或手機：
請盡量不要使用旺旺通知，因為旺旺的客服比較多，容易造成遺漏，會影響到您的收貨時間，謝謝配合。
（溫馨提醒：在阿裡交易盡量使用支付寶付款，這樣不僅安全，而且還可以省去匯款的手續費。雖然在第一次使用時，申請的過程比較麻煩，但是找一些會用的朋友幫忙申請一下，麻煩一次，受益終身。）
問題8
提問：為什麼在線旺旺沒響應？
回答：有些時候可能是咨詢的買傢比較多，我們的旺旺客服忙不過來，但是我們會在最短的時間裡給您回復的，在這方面給您帶來的不便之處還請您諒解。
問題9
提問：如何聯系售後服務？
回答：售後服務電話：0371-66282912/66232312/66283033[fax][工作時間9：00-23：00]；旺旺：紫晶舞業 QQ：2542141079。
問題10
提問：如何知道我的貨是否已經發出？
回答：因公司每天都要發上百個訂單，所以發貨都是統一處理的，一般支付寶付款後24小時內發貨。
如果是訂做的商品，支付寶付款後可能需要7-30天不等的時間發貨，這個具體時間需要聯系客服幫您確認。
問題11
提問：尺寸大小是否可以更換？產生的郵費誰負責？
回答：可以更換，更換時請說明原因和商品購買信息，並聯系客服查詢需要更換商品的實際庫存，確認可以更換後方可退回更換。
尺寸和款式等問題導致退換貨的，所產生的所有郵費由買傢承擔，包郵項目將按照我們實際支出的運費收取。註:快遞首重1公斤,超出的每公斤都需要續郵費。
問題12
提問：我購買的商品是直接送給朋友做禮品的，能不能幫我放張給朋友的卡片？
回答：可以，我們有自己統一的賀卡，如果您需要的話需要另附不低於10元的工本和制作費，卡上內容按您的要求打印。
問題13
提問：收到商品有質量問題怎麼辦？
回答：我們在發貨時都會嚴格檢查商品的，作為賣傢我們同樣不願意疏漏，以免換貨造成不必要的損失，檢查出來有瑕疵商品我們便立即退回工廠，所以請買傢放心!
如果確實出現質量問題，紫晶舞業的工廠會有專門的質檢部門，確認非人為傷痕，我們會無條件接受更換商品，並且負責中間產生的所有郵費，退換貨時請買傢切勿發郵費到付件,（倉庫是拒簽到付件的）需要退還的郵費會在我們收到退貨後通過支付寶為您退回的。
問題14
提問：如更換商品出現斷貨怎麼辦？
回答：在我們無法補貨的情況下，您可以不限制更換同價值的其它任何商品。
問題15
提問：別人代簽收件，質量出瞭問題運費誰來出？
回答：我們所售商品均為紫晶舞業工廠生產的正品,在發貨前都會經過質量檢查。別人代簽收也是包裹無損的情況下代簽收的，視為本人簽收。運費由買傢承擔。建議一定本人親自驗貨簽收，這樣您的網購回更快樂。
問題16
提問：如何進行換貨操作？
回答：請聯系我們的旺旺客服索取換貨地址，並且寫上換貨說明，格式如下：
姓名：
手機：
旺旺名：（非常重要）
地址：
購買日期：
更換商品的貨號顏色尺寸：
及郵費一起寄回！請務必寫清楚，收到商品後我們會24小時內受理。
再次聲明：請勿使用到付郵費。
問題17
提問：如何查詢快遞送貨情況？
回答：請進入我的阿裡，在交易管理裡已買到的貨品貝裡找需要查詢的物品，點擊“查看物流”或者上快遞公司網站輸入單號就可以查詢。
問題18
提問：快遞公司網址及常用電話？（默認發中通快遞）
回答：中通快遞http://www.zto.cn 點擊網點分佈查詢所在地區電話。
申通快遞http://www.sto.cn 點擊網點分佈查詢所在地區電話。
圓通快遞http://www.yto.net.cn 點擊網點分佈查詢所在地區電話。
順豐快遞http://www.sf-express.com國統一電話4008 111 111
郵政快遞http://www.ems.com.cn 全國統一電話11185
如需要發其他快遞，請您和客服說明，我們會盡力按您的要求發送快遞的。
問題19
提問：如果快遞三至五天內還沒達怎麼辦？
回答：請直接聯系我們的售後服務，並且報上快遞公司及單號，我們會幫你咨詢詳細情況。
問題20
提問：收到的包裹是破的怎麼辦？
回答：請當面拒收，並且當著快遞公司人員的面及時聯系我們售後服務。我們會為您解決問題。
批發市場僅提供代購諮詢服務，商品內容為廠商自行維護，若有發現不實、不合適或不正確內容，再請告知我們，查實即會請廠商修改或立即下架，謝謝。
