導繩器又叫排繩器，即為能使鋼絲繩按規定間隔整齊地繞上捲筒的裝置。CD1、MD1型電動葫蘆現採用的都是圓環式導繩器。導繩器本身不能轉動。當捲筒轉動時，隨鋼絲繩捲繞，由螺紋槽帶動沿軸向移動，隨時將所纏繞的鋼絲繩準確地引入、引出捲筒的螺旋槽，鋼絲繩由導繩器的缺口排出。
導繩器具有以下幾個優點
（1）、避免鋼絲繩的纏繞，保證電動葫蘆正常工作；
（2）、延長鋼絲繩、捲筒的使用壽命；
（3）、互換性好，質量穩定。

售後服務的宗旨：
公司本著實現顧客滿意度最大化的原則，在國內各大城市設立營銷服務機構，向顧客提供快捷、完善的售前、售中、售後服務。
一、在保質期內如有質量問題，本公司均按規定實行“三包”服務。
二、在接到用戶關於產品質量問題通知後，立即派出售後維修人員進行處理。
三、出廠合格率：100%；
　　四、根據用戶要求，協助安裝調試，主動做好售前、售後服務工作。將管理軟件安裝到各營業所，並對營業所的操作人員進行軟件使用培訓；對產品維護管理人員進行產品知識培訓。
　　五、定期進行產品使用普查，防患於未然。 售後服務的宗旨：
公司本著實現顧客滿意度最大化的原則，在國內各大城市設立營銷服務機構，向顧客提供快捷、完善的售前、售中、售後服務。
一、在保質期內如有質量問題，本公司均按規定實行“三包”服務。
二、在接到用戶關於產品質量問題通知後，立即派出售後維修人員進行處理。
三、出廠合格率：100%；
　　四、根據用戶要求，協助安裝調試，主動做好售前、售後服務工作。將管理軟件安裝到各營業所，並對營業所的操作人員進行軟件使用　　五、定期進行產品使用普查，防患於未然。質量承諾 公司承諾：凡本公司生產的電動葫蘆，如出現質量問題，接電後24小時內必有答覆。 為用戶提供方便，及時處理用戶的來訪、來電、來函和現場技術服務，確保產品正常使用及用戶利益，解決用戶後顧之憂。通過售後服務，直接瞭解產品質量情況和用戶意見，並將收集到的信息及時準確地反饋給技術質量和製造部門，以便採取有效措施改進和提高產品質量，不斷增強產品的競爭力，贏取用戶信任，提高企業的市場信譽和經濟效益。 售後服務原則： 信譽第一，用戶至上；優質服務，實行“三包”。 一、電動葫蘆質量保險及修理：
1、因本產品質量原因造成用戶人身事故或財產的直接經濟損失，依法承擔賠償責任。
2、本產品在正常使用一年內，因材料或製造的不良問題等引起的產品質量，本公司實行質量“三包”。 二、電動葫蘆維修：
本公司對所出售的電動葫蘆實行終身維修。 如何選購電動葫蘆？ 一、從電動葫蘆的基本參數入手： 1、提升高度：電動葫蘆作為一種提升工具，會對提升高度有著嚴格的要求。因此選購的時候，應該首先根據你廠房的高度選擇起吊重物的高度，常規的提升高度有6、9、12、18、24、30m，特殊場合可根據用戶要求進行非標設計設計製造的提升高度為92m的電動葫蘆，目前使用情況良好）； 2、 提升速度：一般電動葫蘆的提升速度分為單速（8m/min）和雙速（8/0.8m/min）兩種，一般在沒有特別要求的情況下常選用單速電動葫蘆（即CD1型），如你的工況要求提升重物的過程中需精確定位的情況下，易選用雙速電動葫蘆（即MD1型），一般情況下，提升速度決定您的工作效率，越是高速的電動葫蘆，越可以提高您的效率（我公司為中鐵公司設計並製造的高效率電動葫蘆在地鐵的施工中得到了廣泛使用及推廣）。 3、電機功率：不同的電動葫蘆採用的電機也不一定是完全相同的，同樣10t的電動葫蘆電機也有可能是13KW或者是7.5KW，客戶可以根據自己不同的需要來選購。 4、電壓：電動葫蘆因為用在各行各業裡面，所以電動葫蘆採用的電壓也不相同，有380V工業用電也有220V民用電，甚至還有440V、60HZ，380V、60HZ等一系列非標電源。三馬公司曾為船舶行業配套了一批又一批440V、60HZ非標船用葫蘆，出口韓國的380V，60HZ的出口電動葫蘆等等。 5、安裝方式：電動葫蘆分為電動小車式（即電動葫蘆既可上下起吊重物又可左右移動）和固定式（只可上下起吊重物）之分，固定式又可分為上固定（A1）和下固定（A2），用戶可根據您的實際情況選擇適合你安裝方式的電動葫蘆。 6、工字鋼底面至電動葫蘆吊鉤中心的距離：電動葫蘆選購應注意上下鉤之間的間距，因為在某些特定廠房會對電動葫蘆的鉤間距有特定的要求，如果您對鉤間距有嚴格的要求，江蘇三馬起重機械製造有限公司的低建築高度電動葫蘆可以滿足你的要求。
二、從電動葫蘆的質量入手：
電動葫蘆作為起重設備，安全是我們應該考慮的頭等大事，這就要求我們在選購電動葫蘆時必須嚴格考慮電動葫蘆的質量問題。辨別電動葫蘆的質量一般來說用從以下幾個方面來判定，在還沒有看到貨之前也就是採購階段，一般先要問清楚電動葫蘆的產地，材質，電機的型號，以及電動葫蘆的品牌跟價格。通常情況，就跟我們買衣服是同樣的道理，你去大賣場買的衣服跟去專賣店裡買的衣服肯定是不一樣的，有時候，品牌效應也會傳達給我們一種市場認可跟接受的訊息。在同行業中，是全國最大的電動葫蘆生產基地，不管是內在質量還是外部質量都是首屈一指的，並且有著五十年生產電動葫蘆的經驗及實力，是您選購電動葫蘆的理想之處。

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