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售後服務
(1)自交貨之日起,我公司對所有產品的質保期為壹年.
(2)質保期限內,如遇設備質量上問題,我公司負責免費維修及更換零部件,無須客戶承擔任何費用。
(3)我公司對部分設備的控制軟件系統提供終身免費升級服務及硬件系統的技術支持。
(4)服務電話立即作出反應,二小時內回報處理方案,合肥地區六小時內技術人員到現場,其他地區24~48小時內,或以客戶要求為準。
(5)針對客戶的具體操作人員,我公司免費上門給予操作培訓、簡單故障排除、技術深入研制等培訓, 保證設備使用者能夠掌握使用技術。
(6)技術工程師質保期內至少每年兩次免費上門服務(包括整機維護、技術講解及操作指導等)。
(7)我公司技術顧問隨時解答客戶在技術及標準規范方面的疑問及進行技術指導。
(8)質保期外,整機終身保修,如需更換零部件,隻收更換零部件的市場成本價
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