一定要緊貼著皮膚使用嗎？
解答：最好是緊貼皮膚使用，這樣的發熱效果是最好的，也是最強烈的。隔著衣服使用，發熱時間會延長，效果會減弱，但是負離子、磁療等這些功效仍然可以正常發揮功效的，發熱功能在貼合皮膚的狀態下是最好的，膚貼的越緊密，發熱越快、越強烈！
為什麼別人人使用後覺得很熱很舒服，我隻戴瞭不到一會就灼熱的受不瞭呢？
解答：自發熱灸產品不是從外部給身體熱量，而是激發人體自身發熱，因此熱度因人而異。一般來說熱度均為人體可承受或即使感覺灼熱較強，在摘下後1、2小時內也可以逐漸恢復正常。如果很短時間使用就熱到不能承受或摘下後持續非常長時間灼熱刺痛，通常是因為使用者身體寒濕程度較重或體質較弱，建議縮短每次的使用時間，在堅持使用一段時間並積極配合其它健身鍛煉的同時，此狀況會有所改善。
會不會灼傷皮膚？
解答：發燙隻是皮膚的感覺，那是大量能量短時間積聚在皮膚表層的感覺，並不是真正的高溫從外部灼燒皮膚，所以不必擔心會灼傷皮膚。待皮膚表層的能量逐漸滲透到肌肉或者骨骼縫隙後，發熱發燙感覺就會減弱或者消失。在感覺熱度或針刺感較強烈時，請直接把產品脫離皮膚，過一段時間自會緩解消失。自發熱系列產品不含任何藥物成分，發熱功能完全是靠物理作用完成，對人體無害，請放心使用
為什麼我長時間感覺不到熱度？
解答：通常有兩種原因：1、氣候原因：一般冬季氣溫低且人體皮膚幹燥，發熱就會較慢或熱度不高，此時隻需將發熱面塗濕後再使用即可。2、人體自身原因：有5%左右的人，戴上後，發熱的時間需要很長或熱度不高，那是因為毛細血管比較深，或者微循環不好，或者體溫長時間偏低，或者新陳代謝不旺盛等等，這些原因，都會導致發熱需要的時間長。此時在塗濕護具使用的同時，您可以喝些熱水，或者走動走動曬曬太陽，都利於激發產品發熱。
有不足1%的人群因上述身體不適癥狀較嚴重，可能前幾次使用很難達到高熱程度，建議堅持使用。當產品發熱點不發熱時，對病患部位是溫和治療，當產品發熱點發熱時，它所釋放的能量是不發熱時的20-30倍，對病患進行的是強力治療。
使用壽命是多少？怎樣養護洗滌？
恒信解答：持續使用狀態下壽命約7000個小時，不用不計時。豐脈產品能用6年左右。有很好的自我能量恢復能力，因此使用得當的話可以更長時間的使用。洗滌時一定不要用任何洗滌劑，也不要用肥皂洗衣粉等。隻需用清水輕輕刷洗即可。請在5分鐘內完成洗滌，洗後晾於陰涼通風處。
我戴上後感覺到很熱辣，就象用瞭辣椒貼，裡面是不是有辣椒的成分啊？
解答：自發熱灸的產品，一遇到水或者汗，材料分子中的電子，就會發生位移，同時釋放大量的遠紅外負離子和生物電，您感覺到的，是強大的生物電流，而不是“辣椒”，如果是辣椒的話，是不會能夠長期多次洗滌，仍能具有發熱效果的。
為什麼有的人反應強烈，有的人感覺針紮的難受，還有的人會有發癢的感覺？
解答：這是因為每個人患病原因不同，輕重不同，感染風濕寒痛淤積的原因和輕重各不相同，病程也有長短。因此每個人的感覺有所差異，有的人熱感較別人都強烈，有的人會有很強烈的針紮感，還有的人會有癢感，這些都是正常現象。不用擔心會損傷皮膚。如果感受太強烈，可以暫時摘下，佩戴時間以能忍受為宜。一般來說，針紮感強烈的，是由於體內感染的濕毒厲害，或者是毛孔粗大，汗腺發達；有發癢的感覺，很有可能是皮膚表層的微循環不好，或使用者自身皮膚的呼吸功能不是很好，所以就會有發癢的感覺。通常情況下，在使用一段時間後，以上強烈癥狀會隨時護具對身體功能的調節逐漸有所改善。
長時間穿戴過一段時間後，為什麼熱度會減弱，應該如何恢復熱度呢？
解答：長時間穿戴一段時間後，因汗漬、皮膚油脂等污物污染瞭發熱點，會出現熱度減弱的現象，這時需對護具進行清洗。一般清水清洗即可，如果污漬較重，可以用佈蘸取高度稀釋的洗滌靈溶液，輕輕擦拭發熱點，然後再去清水清洗幹凈，通風處晾幹。
平時使用一段時間時可以把護具暴曬一下，讓產品吸收一下太陽的能量，恢復其發熱功效。
自發熱的產品什麼人都可以使用嗎？有什麼禁忌嗎？
恒信解答：我們的產品屬於納米遠紅外磁療系列，有嚴重的心腦疾病以及癌癥、孕婦禁用。但病情是否為嚴重型需要咨詢醫生，由醫生確診，醫生都懂得遠紅外磁療知識的。
我身體不舒服，用本產品多久可以見效？
解答：保健產品並不是藥品，也不是醫療器械，而是采用能夠促進身體健康的保健護具。使用這些產品可以緩解身體的不適，讓身體更健康，但它是靠長期的、循序漸進的電療保健。它不會象藥品那樣快速的立竿見影的治愈某種疾患。
我買的商品介紹說有磁療功能，但我怎麼摸不到磁石呢？
解答：我們有磁療功效的產品分為兩種不同的形式：一種是永久磁磁石，一種是生命磁功能纖維織佈。鑲嵌永久磁磁石的，您用手就可以觸摸到，能直接感覺到磁石的硬度和存在，而且用金屬物靠近能感覺到明顯的吸附力。生命磁是一種具有遠紅外和磁療功能的纖維織物，用手觸摸和普通紡織品一樣柔軟，金屬物接觸也不會有吸附力，但使用驗磁器可以檢測出其磁性。兩種不同的工藝相比，鑲嵌磁石的磁療功效會更強，而生命磁織物手感則更柔軟舒適。
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