一.服務問題:
我們致力於為買傢提供公平、愉快、輕松及快捷的購物環境。本店乃實體批發店,出貨量大,產品更新較快,請看中寶貝的買傢先聯系賣傢,確認有貨再行購買。為瞭能提供快捷的服務,本店寶貝均以最低價出售,不接受議價,還價留言可能無法及時回復,請見諒。為不影響庫存的管理,本店不接受留貨或囤貨,所以拍下商品後,請您及時付款,我們將於收到您支付的貨款之後24小時內發貨。若未及時付款,本店將為您保留產品至當日24:00,超過時間視為您放棄此物品。因寶貝更新速度較快,一些買傢拍下後又不付款等跑單現象已影響到其他親們不能及時看到自己喜歡的寶貝,因此我們會對超出24小時未付款的交易由專人進行關閉交易操作,如您依然需要,請先聯系店傢,確認有貨,再次進行購買操作,您給予的理解我們表示感謝。您在整個購物過程中對我們的產品及服務質量有任何意見的話,請與我們的售後客服聯系,或致電:13570225398 我們定會妥善解決您的問題。有您的建議,我們會做得更好。
二.提交售後問題前需要瞭解的售後規則:
1.關於色差所有商品都是實物拍攝,在拍攝完成後,為瞭盡量讓顏色不出現偏差,我們通過各種方法對顏色進行瞭校正,而我們專業的做圖顯示器也能保證顏色在最大程度上接近真實。但我們不能保證每位買傢不同的顯示器都不出現色差,建議註重顏色的MM多換幾臺顯示器看看。對一點色差都不能容忍的MM請慎重拍下,以免造成不必要的金錢時間浪費及購物糾紛!
2.關於尺寸:每件商品都是手工測量詳細尺寸,每個人量法與量具不同,有一些誤差是正常現象,誤差一般在0.5CM以內,請多加諒解!
3.關於快遞:我們默認圓通快遞,圓通到不瞭的請務必跟我們的客服MM說明情況。快遞因所在城市不同,運送速度也不一。特別是遇到惡劣天氣以及法定節假日,都會有延遲耽擱現象。另外快遞公司每個網點的業務員素質也不一,中間可能出現個別網點業務員態度不好或者包裹損壞等,一些賣傢無法預知的意外因素。總之有什麼不愉快請聯系我們,我們會積極跟快遞公司溝通解決。因此,請親們不要以快遞問題作為評價標準。
4.關於質量:發貨前都會有專門人員進行嚴格質檢,應無質量問題。如商品確實存在屬我方明顯的質量問題,請在收到商品的48小時內及時聯系我們,並提供相關圖片證據,一定為您妥善解決。具體到本店的產品
以下幾種情況屬於質量問題:
A. 面料、內裡有明顯破洞;
B. 五金生銹、五金脫落或五金扣具沒有功能;
C. 有明顯污漬染色(以1/4一角硬幣大小為準)
D. 拉鏈拉不上;
E. 少配件(此種情況隻能免費補發配件)
以下幾種情況不屬於質量問題:
A. 有壓痕、有線頭、有一點點膠水(一般可以用手擦掉);
B. 包包的皮邊有輕微的差異,例如皮邊有輕微的露白;
C. 接口處露底(在工藝上這是無法避免的)
D. 車線輕微的不均勻;
E. 因批次不同導致皮料有細微的差異和裡佈有不一樣;
F. 五金有輕微的劃痕、刮花;
G. 產品實物與圖片有一些色差(網上圖片的色差問題不可避免,對此完全不能接受者慎買)
5.商品丟失:一般出現商品丟失情況都是因為包裹被破壞造成,如果發現包裹膠帶被替換毀壞或者被撕開,斷裂 ,有拆封的痕跡,請拒收並聯系我們,或者先當著快遞員的面拆包裹,由快遞人員給您做證,請不要簽收。如果包裹外包裝有上述破壞情況,而您未經核查就簽收那出現的商品缺失、短少或者運輸造成的事故,請恕我們很難承擔責任,也很難聯系快遞公司賠償,希望親能夠理解。如果是保安或者代簽的,請事先告知他們校對包裹內的商品。
另註:未經任何溝通而私自退回的商品,我們將拒收。
6.退換貨規則
申請退換貨的基本條件:
A.退換商品應保持收到商品時的原貌;
B.退換商品的外包裝、配件、吊牌等完好;
C.沒有使用過、洗過的痕跡,包底/包面無磨損等,不影響二次銷售。
不允許申請退換貨的情況:
A.商品被人為破壞、標牌拆卸等;
B.商品有使用過、洗過的痕跡,包底/包面有磨損、有污漬等,影響二次銷售。
7.其他規則
A. 7天無條件退換貨。即買傢簽收商品後7天內,如對商品不滿意、不喜歡,在沒有使用過、包裝完整並且不影響二次銷售的情況下,“小包時尚”都將無條件為您辦理商品的換貨或退貨服務,但退換貨產生的運費全部由客戶承擔。如7天後再來要求退換貨,則不能退換。
B. 買傢收到商品後發現確實存在影響使用的質量問題(人為損壞的除外),或我們配錯貨,請在簽收包裹後48小時內聯系我們的客服,我們核實後將為您提供免費的換貨或退貨服務,且退回商品的運費和再次寄出的運費均由我們承擔。
C. 因質量問題換貨,但要求換其它款式的或同款其它顏色的,寄回運費需由客戶承擔,我們將隻承擔再次寄出的運費。
D. 缺少肩帶、手提帶等配件的商品,我們隻能為客戶補發配件,不提供退貨或換貨服務。如客戶執意要退貨或換貨的,產生的全部運費由客戶自理。
E. 退換貨發生時,如果是因質量問題或配錯貨而導致的退換貨,還需上傳相關照片,確認無誤後再把商品一同寄回,快遞費請先墊付,不接受運費到付(到付是正常郵費的雙倍)。退回後經核實確屬質量問題的,我們將換新檢查後寄出;如核實後發現不屬於質量問題,我們將原件退回,產生的郵費全部由客戶承擔。
F. 墊付快遞費的補償我們會在收到退貨後48小時內退到買傢的支付寶賬號,所退運費標準與我們運費收費標準一致,即您購買時所支付的運費。
歡迎批發,10個起批,可混批。批發請聯系店主。謝謝!
祝您購物愉快!!