湖州織裡奇牛童話制衣退換貨說明

註：退換貨前提：

1、保證商品未經穿著、洗滌熨燙、污損、加工修改、吊牌丟失或者損壞；

2、必須按照原尺碼、原包裝，填寫好退貨清單“整手退貨”

3、 換貨之前與客服取得聯系；

4、 特價商品沒有質量問題恕不退換。

質量問題產品鑒定

一、 如有大面積臟污、破損、長短不齊或其他嚴重瑕疵等，均可以瑕疵處理，具體根據買傢提供瑕疵圖片做出相應的售後處理（一般小瑕疵給予相應的折價，無法銷售的明顯瑕疵可做退貨處理）以下幾種情況內均屬質量問題：

1）發貨錯誤：發錯款式、顏色（我們聯系協商後，可退回調換）

2）大面積污漬：衣服有大小超過2CM且不能清洗掉的污漬

3）大面積破洞：非人為破洞且直徑大於0.5CM以及非人為脫線超過5CM

4）一手裡面全部是同一個尺碼且事先沒有說明的

二、 加工產品，由於面料不是大批次，所以這類產品每批所到顏色不能保證完全一樣，而圖片為第一批所到顏色，我們會盡快在店鋪更新最新一批產品顏色，也許給您所發的產品顏色稍有差距，此現象不屬於產品質量問題，請買傢給予理解慎重選擇，並報以良好心態對待。

偶爾存在裡襯顏色與圖片不同的現象，圖片及信息僅供參照，因拍攝燈管及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，一切以實物為準，購買時請選好款式，此現象不屬於產品質量問題。

不退貨分為以下幾種：

1、色差

2、小面積污漬：3CM以內可以清洗的污漬

3、針孔、直徑小於0.5CM的破洞、小於5CM的非人為脫線

4、一手裡面有重碼，如：網站標明為S-M-L-XL，實際收到的為S-M-M-XL等

5、商品尺碼大小問題，奇牛童話提供的實際尺碼數值誤差大小3CM

6、 客戶原因（顏色色差、尺碼大小、個人不喜歡、不合適等個人主觀因素）客戶需要先補拍運費，為客戶發送更換的商品。

退換貨運費規定：

1、如果商品有質量問題（參考：質量問題產品鑒定一），所有因退換貨產生的運費由本公司承擔；

2、非商品質量問題的退換貨，由買傢自行承擔來回運費。

3、親們請註意：公司不接受退換貨的到付件哦~如您發瞭到付件，庫房會拒收此件，由此產生的一切損失恕我司不承擔責任。

退換貨流程

1、如您的商品需要辦理退換貨，請你務必事先通過客服旺旺或電話的方式與奇牛童話客服聯系，電話：0572-3210513

2、請您返貨時在包裹裡放上退貨，標註:退貨人姓名、旺旺ID、聯系方式、退貨原因，貨物名稱，數量，貨款，運費承擔方及運費金額，退貨我司接受的快遞公司：申通、天天、韻達、匯通、國通等快遞(不接受平郵包裹/郵局自提方式退貨）寄送我公司。

3、我們收到您的包裹後，會對您退回的商品進行質檢，然後根據您的要求進行退換貨操作，因快遞時間不定，也請您對退換貨物跟蹤聯系，我們公司會對您的退貨及時給予處理！