客戶利益計劃（Customer Advantage Program）

 凱旋體育的客戶利益計劃：

       凱旋體育對於質量保證，售後服務以及配送安裝上的努力是絕對的，這也是我們製定客戶利益計劃的  原因。
       客戶利益計劃是我們向您做出的保證，在東莞市凱旋體育用品有限公司購買的器材我們為您提供強大  的售後服務支持。
 這也是我們的公司在業界具有最高服務評價的主要原因。

· 我選擇的這款商品有貨嗎？什麼時候能發貨？
正常訂單，下午17:00前付款成功，當天20:00即可發出。大型活動期間，發貨可能會延遲，我們將提前告知，如延期發貨，最晚不超過72小時。

· 如果沒有按照承諾發貨我該怎麼辦？
請及時聯系客服，瞭解未能及時發貨的具體原因。

· 我買的商品發貨後多久能到？運輸安全嗎？
一般情況下，按摩器江浙滬1-2天，其他地區3-4天，偏遠的市縣延遲2-3天。按摩椅發物流專線，直接送到您傢裡。

· 發票和商品同一時期寄出嗎？若不是，我該如何追蹤發票物流。
發票會在您確認收貨後，由快遞寄送，發票物流信息可向客服索取快遞單號

· 該怎麼收貨，應該註意哪些事項？
簽收前，請您檢查外包裝是否破損，產品外觀，功能是否完好，如有異常請拒簽，並拍照留存，及時與客服人員聯系。

· 15天以後的質量問題該如何處理？
按摩器保修一年，一個月之內享受換貨偵測，買傢承擔寄回工廠的運費。一個月後，賣傢負責來回運費，一年之後在維修，需買傢支付來回運費和維修費用。
按摩椅主機保修兩年（易損件如皮墊、皮套、手持熱療器、耳機等不在保修范圍內）。在保修期間內享受免費上門服務；保修期後，收取人工費及配件費。