售後問題

Q：跑步機如何安裝？

A：億健所有產品在出廠前都已全部將主體安裝完畢，您收到貨後隻需要根據說明書做擰螺絲這樣的簡易安裝步驟即可。女孩也可以輕松安裝哦！

Q：擰螺絲安裝需註意什麼？

A：建議安裝時先把所有螺絲放進螺絲孔，然後再逐個擰緊。如果局部某一個螺絲擰緊瞭，可能會導致其他螺絲別著勁便不容易擰不進去，導致安裝不成功。

Q：麵板無顯示

A：請您檢查下電源是否插上且通電，或電源開關是否打開，若麵板依然無顯示，請您聯系保修卡上的售後服務電話。

Q：跑步機發出咯吱咯吱的聲音

A：請您檢查所有安裝螺絲是否有松動，或檢查跑板固定螺絲是否有松動，調節跑板，聲音自然解除。

Q：跑步時有異響

A：請檢查跑帶是否跑偏，如有跑偏請在開機情況下按照說明書上的調節方法進行調節。

Q：開機3秒就不會動瞭，電機在運行，但跑帶不動

A：請您看下電機的小皮帶是否脫落，或跑帶較松，隻需要重新擰緊螺栓即可。

Q：關於承重問題導致跑板下陷

A：每臺跑步機都有最大承重極限，理論上隻要使用者的體重不超過產品限定的最大承重都不會有問題。因為每臺跑步機的跑板是經過實驗和審核通過的高密度MDF材料製成，具有很好的受力和減震作用。跑步機在運動過程中跑板中間落腳受力位置是根據使用者體重的大小有不同的下陷和彈起，這是正常的。但是如果使用者的體重越大，對跑步機點擊和跑板的損壞要更大，產品使用壽命會相應縮短，所以我們會建議如果使用者體重過大，在購買前請咨詢我們，我們專業的客服人員在瞭解您的身體條件、身高、體重等相關信息後會給您一個相對比較專業的購買意見和健身建議。

Q：關於過帶音（跑步機剛收到，跑步時會發出咚、咚、咚類似撞擊敲門的聲音，尤其是冬天剛剛買的跑步機，這個聲音特別響，感覺不是磨合的問題）？

A：跑帶無法做成一個整體，必須有一個接頭（也就是跑帶上麵那條斜的縫），接頭部分比其他部分硬很多，所以過軸的時候會發出類似於火車過鐵軌的隆隆聲，在業內稱之為過帶音。過帶音問題是所有跑步機都存在的，並且無法消除。視使用頻 率，一般一個月到三個月左右，等接頭處磨軟以後，過帶音就會逐漸變小甚至消失。冬天由於天氣冷，接頭處使用的材料會變硬，所以冬天剛買的跑步機，這個聲音會尤為明顯。使用一段時間，過帶音會逐漸變小甚至消失。

Q：安全固定扣位置在哪？如何拆除？

A：請先找到跑臺兩側紅白色標簽下麵的螺絲，左右兩邊各有一顆，將其卸下，跑步機即可折疊和正常使用。

Q：為什麼跑步機尺寸與標註有誤差？

A：不同批次的生產過程中會產生1%-3%左右的工藝誤差，這屬於正常范圍，敬請諒解！

新手教學

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