本店鋪默認快遞為:圓通、申通快遞,客戶拍寶貝前請看清快遞公司,如果本店鋪默認快遞公司到不瞭客戶所在地方客戶需及時跟客服溝通更改快遞,如果不及時溝通出現退件情況所產生的費用須有買傢承擔,需要發EMS、順豐等快遞公司的客戶需要補差10元快遞費。
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售後條款
一.關於鞋子的尺碼問題
1.當收到鞋子時先試穿,若尺碼不合適我們可以為您調換尺碼!請您務必在試穿時在地上鋪張報紙或是其他紙張之類以免鞋子弄臟影響我們二次銷售,退回後如能看出臟跡,或者鞋子配件吊牌不全,會影響我們二次銷售的,一律不予調換!
2.調換尺碼的運費支付情況:
1)由於我們的疏忽發錯尺碼,這樣是我們的責任,往返運費自然由我們承擔!
2)由於個人原因需要調換尺碼,將有您承擔往返運費!
3)調換尺碼隻需支付運費,不收取任何手續費用!
二.七天無理由退換貨問題
1.由於我們的失誤導致鞋子發現款式、顏色、鞋碼等情況
2.發過去的鞋子出現斷底斷面、大面積開膠、脫漿掉色等嚴重質量問題
3.退換的鞋子不能影響我們二次銷售,如有贈品的也要一並退回
溫馨提示:客戶主觀原因-無質量原因的需要客戶支付全額來往郵費,免郵產品客戶退換貨的,需要支付來往郵費(因為第一次運費是賣傢承擔的),敬請見諒。
三.關於鞋子的質量問題
1)在買傢收到鞋子的當天,如果發現鞋子有明顯的質量問題(開膠斷面有裂痕等)請先拍下圖片給售後客服,待核實情況後,我們將無條件給您退換,往返運費會由我們承擔!
2)特價、促銷的鞋子有小的瑕疵屬於正常現象不予退換,有嚴重質量問題影響穿著可以維修,運費需賣傢承擔。
溫馨提示:
1.請不要把膠帶直接粘在鞋盒上,否則我們將拒收。即便我們簽收瞭也不予處理而重新返回買傢!另外,不要發郵局平郵,我們會拒收一切郵局平郵和快遞到付件!(如果應該我們承擔郵費給客人退換的,也請客人先行支付,退回後我們會把郵費轉還給您的,快遞到付費用很高希望買傢諒解。)
2.再次強調一定要保護好鞋盒,原包裝返回!買傢退換時一定要有紙箱,不然在發回途中鞋盒會被擠壓,到達我們這裡時鞋盒已變得慘不忍睹而影響鞋子的退換!
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