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盡管我們的產品包裝很結實，但由於因交付給第三方長途運輸配送，所以有一定的風險，對燈具的擠壓在所難免，尤其是玻璃製品的燈罩，如果在收到貨24小時內發現其中的燈罩或配件破損的話，請立即與我們聯系並提供破損配件的照片，我們會免費快遞好的配件補寄給您。
我們會對我們的服務與產品負責.任何合理的問題我們都會給你滿意的答復，出現問題瞭，我們還是願意去解決。
【運輸方式】燈具為易碎品,不能發平郵,一般發快遞（默認韻達快遞和天天快遞），一般城市3-5天可到達，偏遠城市可能需要4-7天可到達。但相對於其它產品，燈具比較多的情況下包裝體積大，走快遞及EMS成本高。因此建議各位買傢以走物流為主。

一切問題，如果彼此之間多一份冷靜，坦誠和寬容，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解。
【支付方式】
為瞭買賣雙方更有保障,推薦使用支付寶交易,即在阿裡巴巴上拍下付款完成交易。如果沒有支付寶也可以聯系店主協商其它付款方式。
【運輸說明】
一般發貨有兩種途徑：物流、快遞
A:物流的優點是運費便宜，不足之處是時間稍慢一點以及要自己到貨運場去提貨；物流貨到後會電話通知，請買傢問清提貨地址以及電話，然後帶收貨人的身份證去提貨。
B:快遞的優點是運輸速度快且送貨上門，缺點是運費比較貴。所以發貨如果不急的話一般建議發物流。快遞原則上送貨上門（必須在派送范圍）

【售後服務】
本廠承諾：一年免費質保。自購買之日起算，產品在正常使用下出現電器故障問題，可以免費獲得一年保修服務（光源除外，隻限製於電源），保修范圍隻限於維修或更換問題配件（每個產品隻限補發一次）。目前保修隻限於吸頂燈系列產品。
以下情況不能享受免費保修服務：
A.電源使用不當，安裝不當而造成的損壞。
B.使用錯誤或不適當修理、改裝所造成的損壞。
C.錯誤或疏忽使用不適當配件而造成的損壞。
D.因其他意外而造成的損壞.
【燈具安裝】
溫馨提示:燈具屬於電器類產品，為確保安全，敬請各位買傢聘請專業電工師傅指導安裝燈具!!!

燈具采購知識
燈具，要照亮你的傢，又要省電環保，做到保健視力健康，最好還能夠增加生活情趣。 照明非常重要，想買盞好看又好用的燈，
首生要清楚空間麵積大小以及地麵距離天花的高度，因為這關系天燈的亮度夠不夠，也跟
該選哪一類類型的燈具、能不能夠實用與美感兼具有關。 不出錯的6大燈具采購技巧
選購前的3大功課
功課一、瞭解使用空間的麵積 空間需要多少亮度的燈才夠，光是從眼睛去觀察是不夠的。建議客廳用燈，每3平米的瓦數得在
80~100瓦，若客廳的麵積在15平方米以上，基本的瓦數起碼得在400~500瓦。至於客廳以外的空間，每3平方米燈的瓦數得要60瓦才
夠。一般人對瓦數沒有具體的概念， 所以一定要弄清清楚空間麵積的大小。

功課二、測量地麵距天花板的高度
主燈通常分為3種類型：吸頂燈、吊燈及半吊燈，而依光源照射的方向，又可分為下照式及上照式，上照式因為光往上打，所以光源
較為柔和，下照式燈往下打，光源就很明亮而直接。該選用哪種燈，隊瞭依個人喜好外，最好還要考量一下天花板的高度及使用空
間，才不會對空間造成壓迫感。
客廳：不管是吸頂燈，吊燈或是半吊燈，都要以傢中最高的人，手伸直碰不到的距離，為所
選燈最低的高度。要是無法實地測量，
則可以地麵與天花板的距離為選購標準。若距離超過3M就可以選購吊燈；2.7~3M間，可用半吊燈；2.7M以下，則隻能用吸頂燈。
餐廳：一般人喜歡在餐廳用吊燈，但並不是所用餐廳都適合用吊燈。
很為小麵積的房子，為瞭充分利用空間，餐廳多半與客廳或其它空間共享，要待用餐時，才搬出餐桌。像這種情況的空間利用就非
常不適合使用吊燈，選擇半吊燈或吸頂燈，才不會影響到人的行動。而吊距離桌麵的高度，必需控製在70~80CM。
臥室：建議使用吸頂燈或半吊，因為床有高度，即使人躺在床上，燈太低還有壓迫感，最好不要使用吊燈。或都可可以考慮嵌燈設
計，輔以床頭燈照明。 浴室及廚房：多半都做瞭天花板，最好選用吸頂燈。
功課三、清楚最常開燈的空間
省電燈泡所省的電費是普通燈泡的1/2~1/3，要省電最好選擇省電燈泡。客廳或臥室是人們最常使用的空間，屬於開燈時間較長的地
方，使用省電燈泡，能省下很多電費。
註意3大購買要訣

做完功課、具備居傢照明的小常識後，就是要實地去現場采購瞭，在買燈具或照明設備的過程中，有什麼必須註意的事情呢？

要訣一、選擇信譽、服務良好的店傢 燈裝設好以後，並非從此一勞永逸，日後仍有維修的問題，所以買時，最好選擇信譽不錯，售
後服務良好的店傢，以後需要維修時 才不會找不到店傢協助，當然品質也會比較可靠、有保障。