1、下單流程：客戶在選定商品後，可通過旺旺、QQ、手機、固話方式與本店客服聯系咨詢報價和寄送產品樣本，下單前告知客服訂購產品的規格、顏色、板片紋路、數量、包裝方式、配送方式，客服傳真訂購合同雙方簽訂，客戶通過支付寶或銀行轉帳方式支付30%的訂金，次日安排生產。

2、溫馨提示：本店所有產品信息、圖片及價格僅供參考，由於產品種類、材質及包裝的不同，產品價格可能存在差異，請您在購買之前務必聯系我們的客服，由客服指導您根據購買流程進行操作，並完成交易，您也可以致電我們的客服熱線進行咨詢。

3、產品質量：作為一傢技術先進，管理完善的製造型企業，我們擁有一套完整而先進的產品研發、製造、檢驗及銷售服務體系。質量是企業的生命，我們對產品質量的控製極為嚴格。所有產品出廠前，均經過線上巡檢、倉儲抽檢和復檢三層次嚴格檢驗，以確保發往客戶手中的產品是優質合格品，請您在收到產品後盡快確認。在產品使用過程中由於人為損壞、違規操作和使用不當造成的產品損壞不列入產品質量問題范圍之內。如產品確實存在質量問題，請您在48小時內向客服反饋，並提供圖片證據，若超過48小時，請恕不能退貨退款。

4、圖片及色差：我們的全部產品均嚴格按照公司色板、色卡或客戶提供的色板來進行生產製造，由於工業產品的特殊性，產品難免存在一定色差。我們的產品圖片也是來自於實物，但由於燈光環境、攝影器材、顯示器色彩偏差以及個人對色彩理解的不同等因素，實物與圖片難免存在一定色差。產品的顏色請以實際產品為準，此類問題不屬於產品質量問題。

5、斷貨問題：雖然我們是工廠的直銷店鋪，但是每天的線下交易量也很大，難免出現單一品種缺貨情況，請您多多理解，我們會盡最大的努力來保證貨源充足穩定。如出現缺貨斷貨情況，我們會在3個小時內通知到您，可以根據您的需要，進行產品定製、款式品種更換或退款。

6、物流配送：我們的產品屬於大宗工業品，以公路運輸（物流配貨）為主要配送形式，需快遞或空運方式配送，需與客服聯系。現貨產品將在付款後48小時內發貨（特別定製品出貨在1-2周內），如有特殊情況沒有及時發，客服會在第一時間內和您溝通，如您有指定的物流請在付款後聯系客服。

7、發票問題：本公司可開據17%增值稅發票，需加收8%稅金，需開發票請在付款前聯系客服。

8、退換貨問題：如您想退換貨，請預先聯系客服，並告知相關細節事項。客服將對您的要求進行處理審核，對於符合退換貨標準的情況將在48小時內進行受理，請您在退貨之前認真核對退貨數量，並填寫退貨單據。由於大宗工業品運輸成本較高，若產品無質量問題，或客戶在不聯系客服的情況下擅自退換貨，請恕無法受理，敬請諒解。