以下幾個問題不屬於質量問題范疇:
退回包裹拒絕到付件。有線頭，有折痕，鞋墊松動，輕微的小瑕疵，少量膠水印， 可以退換，但不承擔運費。 鞋子穿過後或者丟失配飾盒子，影響二次銷售的，概不退換 以下情況屬於質量問題： 出現裂幫，破皮，脫膠，斷底，大麵積脫線，大麵積污漬，缺少主配飾， 我們會承擔來回運費退換。不在以上范圍內的，一律不承擔。
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