售後服務講解
一、退換政策（親們收到貨後有任何問題請第一時間聯系客服進行溝通）
1.每次退貨都需要首先聯系客服,然後讓客服提供退換貨地址，請不要擅自主張直接髮回來，否則所產生的損失我廠概不負責。拒絕一切到付件我廠本小利薄請理解
2.免費那樣的親或優惠特價商品無質量問題不支持退換服務
3.訂單大貨的親退換貨比例 不能超過百分之15 下單建議先拿樣

二、有下列問題可以要求退換貨，我廠承擔郵費
1.客戶在收到貨物時當麵在發貨員麵前拆包檢查，發現有質量問題。
2.實際收到貨物和網站描述有很大的出入包括：鞋麵、鞋裡、墊腳、皮質、五金、鞋底
3.鞋子本身存在嚴重質量問題：如大麵積脫膠、大麵積破皮、開線、斷底、發黴、鞋麵斷裂、鞋跟脫落、順風腳等問題，請買傢在收到貨後的48小時內及時聯系我們，報告問題。若有些確實是問題嚴重的，請在簽收日起48小時內，（48小時後我們概不受理此類問題）。請務必拍好照片傳過來經我們確認核實，在此貨品未穿著使用前符合以上條件的由我們負責運費。
4.退換貨或者換碼時請在鞋盒內用A4紙寫下您的收貨信息，包括聯系人，聯系電話，收件地址，要換的碼數、訂單號以方便我們以最快的速度幫您解決問題

三、凡是以下一些小問題我們均不負責鞋子寄回來的運費：
1.個別鞋子縫製後留下的線頭、底邊刷膠後留下的膠印、露線頭、毛邊剝落後的一點印痕（親們不必擔心鞋子發貨前打理問題、我們會認真檢查處理如有一點點遺漏請親理解）。
2.材料的厚薄，尺碼大小，等這些問題主觀偏見不屬於質量問題范疇。
3.鞋盒子壓壞瞭，這個主要是運輸途中產生的問題
4.可清理的污漬。

發貨時間由於每日隨時都有訂單接收發貨時間按照親們下單時間排單，一般48小時內發貨（正常當晚六點前下單基本當天都可發貨）我們發貨前會認真檢查，首先確保質量前提下為大傢發貨的請多多理解，不要老是催貨哦。.默認申通.中通.圓通.韻達 優速物流 貨運等，到貨時間不是我們能左右的，我們可以負責幫忙跟快遞方麵溝通催貨。（正常平郵三到四天左右即可到貨可根據物流信息跟蹤）

新手教學

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