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有關客戶的疑問與解答
1,問:今天能發貨嗎?
答:當天5點前拍下的訂單一般當天發貨,物流3~5天內發貨,我們倉庫配貨壓力很大,每天散批的有200單左右,整批的也有100多單左右,請大傢理解。
2,問:為什麼我的貨到現在還沒到?
答:快遞一般在3-4天到達,還有物流不是當天下單就能當天發貨,因為物流是要等車子裝瞭滿滿的貨才肯開走,或者車子裝滿一車後,還有半批貨沒裝上,也是直接開走的,一般需要 3天發貨,物流到全國各地一般最快3天時間 各地路程遠近差異所以時間有所不同。
建議采購商如果要物流運輸需提前一個星期下單,這樣可以避免造成不必要的損失。如果選擇快遞就快瞭,一般情況都是當天發貨。(產品已經在路上後,請買傢們耐心等待,不要一直摧賣傢,產品出車後,賣傢也隻能幫您打聽貨已經到哪,而沒辦法讓車子更快!
3,問:我想退貨,行嗎?
答:如果產品出現大批質量問題,我們會積極配合您退貨,並且運費由我公司承擔。出現一兩雙瑕疵問題屬於正常范圍,我們做批發有時難免會有一兩雙瑕疵,如果覺得可以自行處理,又不懂如何處理,請您聯系客服人員,客服人員會教您如何自行處理。(因為有些人字拖是屬於純手工製造,難免小部分出現膠水印,塑膠味道 屬於正常范圍,完美主義者可以選擇路過!).
為瞭保證商品描述盡量客觀真實,我們每件商品均會提供實拍的照片,但由於攝影技術及電腦顯示器分辨率等原因,部分商品可能會存在輕微的色差,請大傢理解。
如果因為碼數大小問題或者其他一些個人原因,比如:”我不想要瞭“”不好賣“”跟我想的不一樣“等,是不允許退換的,買傢在下單前就應當先瞭解當地的客戶需求,充分考慮清楚,再做決定!
4,問:什麼時候可以確認收貨?
答:為瞭給我們的客戶提供最優質,性價比最好的,最穩定的貨源,公司目前產品多樣,大量的庫存和不斷的上新,必然會造成資金流動慢,為瞭保證價格的優勢並且能夠及時供貨,請您務必在驗收產品後,當天確認收貨。
所有光臨我司的朋友在每次交易後,都有一次給我司評價的機會,我們非常重視大傢的評價,希望做到完美,所以,如果您有任何的不滿意,請迅速地和我們聯系,我們會盡力改善;如果您對我們的商品喜歡並且滿意,請給我們一個甜蜜的好評,因為這是對我們最大的鼓勵,謝謝
5,問:為什麼拍下運費那麼貴?
答:因為我所以產品有一個默認的運費模版,快遞費用是按重量計算的,親們可以拍下後聯系賣傢改最低運費,若有指定物流請告知客服物流在潮州的聯系方式就可以。
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