三、7天無理由退換貨服務
本店銷售的所有產品均有按照國傢三包政策進行售後服務,自快遞簽收起7日內享受無理由退換貨服務
具體如下:
1、7天內質量問題:將完全按照顧客要求進行退換貨,往返運費均由本店承擔。
2、7天內非質量問題:接受退換貨要求,請向售後客服索取退貨地址,往返運費需顧客自己承擔,包郵產品需扣掉運費(本公司倉庫不接受到付件),同時顧客務必保證商品本身、配件、包裝及贈品完好且未被使用過且未影響本店二次銷售。退貨途中的損壞貨風險需由買傢承擔,如退貨本公司倉庫簽收時有破損,倉庫將有權利直接做拒簽處理!
註意:所有退換貨等郵寄給我們的貨物,一律務必附上便簽寫明原因、旺旺號、訂單編號、收件人信息(地址、電話)所有到付件一律拒簽
四、註意事項
為充分保障您的權益,收貨時請不要急於在物流單上簽字,請先做以下操作:
第一,檢查外包裝是否完好,最好是當著快遞員的麵拆箱驗明貨物完好後再簽字,即先簽字,簽字後快遞單請不要立即給快遞員,要求拆箱驗貨後再給其快遞單,如果貨物有問題可把已簽的名字劃去,包裝完好做拒收。
第二,簽收後產品無破損無配件缺失,請將產品通上電,簡單檢查產品工作狀態,如不能正常運轉請立即聯系我們。
第三,需要他人代簽的(如門衛、保安、親友)請務必交代好簽收註意事項,快遞單一經簽收即表示您對產品外觀完好、配件內容等無異議,之後一律不能以產品破損、缺失配件等理由要求退換。本製度未盡事宜,按淘寶官方製度或國傢相關法律法規解決,解釋權歸本店所有。
五、關於售後與保修
1、電器類一年保修(損耗品如剃須刀頭、電池等易碎品玻璃蓋等不在保修范圍內)。15天內運費各自承擔一半。15天以後運費買傢承擔,保修免費。
2、如收到貨物不滿意或有任何意見的顧客可以及時和我們的客服人員聯系,本店承諾7天無理由退換貨,隨意給中差評者取消一切售後服務!
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