阿裡網規
一、下單規則:
1、我們始終追求全網最低的批發理念,標價為實際批發價,量小不議價、量大從優;部分商品支持“混批”和“一件代發”;“整箱批發”商品恕不零賣。量少(整箱以下)能下單的即可發貨,默認發快遞;量大請與客服溝通瞭解庫存數量及發貨時間,確認再付款,整箱以上發物流。點擊“確認下單”後系統自動計算快遞運費,如運費誤差太大可聯系客服修改運費。發物流的客戶請聯系客服將運費改0,到貨自提,運費到付。
2、產品有選項可以選擇顏色的,我們會根據訂單發貨。沒有顏色選項的一般是隨機發貨,隨機是根據我們倉庫有什麼顏色發什麼顏色。
3、混批商品:多個商品混批難免有個別商品缺貨或顏色不全,要求缺一不可的買傢付款前請先與客服確認,否則隻要不超過付款全額30%以上的缺貨我們會照常發貨不作任何通知(缺貨金額發貨後退回給買傢支付寶)如超過30%以上缺貨我們客服人員會旺旺通知買傢協商確定發貨或退款。
4、請充分利用“給賣傢留言”備註您的特殊要求。我們會盡量滿足,這樣倉庫也可以看到備註,不至於發錯貨,發錯物流等等。
二、發貨規則
1、快遞公司:默認【匯通快遞】(3kg以內小包);偏遠地區及3kg以上大件默認發【韻達快遞】,如需指定快遞請先與客服聯系按散件補夠運費;偏遠村莊及鄉鎮快遞無法送貨上門的地址請到城鎮網點自取。
2、物流公司:以“快”“省”“近”為前提挑選物流公司,優先選擇專線物流,部分中小城市需中轉到達。如需指定物流請一定到“給賣傢留言”備註物流公司名稱和義烏電話,聊天記錄不作為憑證。
3、發貨時間:付款後1-2天左右發貨,特殊情況除外;直達的地方一般三天左右到貨,需要中轉的地方晚一兩天左右,根據地址遠近而定,具體以實際到達時間為準,我們無法控製到貨時間,如有要求可指定物流。
4、具體的提貨地址以托運公司通知為準,提貨不方便的可以指定物流或者發快遞。
三、售後規則
1、收貨3天內(以運單簽收日期為準),及時反饋產品信息和收貨信息(易碎怕壓的,是否少貨、實際收貨情況),逾期不予受理。作假虛報的情況一經核實不予受理。
2、收貨7天內(以運單簽收日期為準)如發現功能性失效等質量問題的產品,請及時聯系我們,逾期不予受理。
3、客戶在收貨時無論外包裝是否完好都需要開箱檢查,如有產品因運輸問題產生破損等質量問題,請讓相關運輸公司出據加蓋公章證明,並將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠。
4、不滿意、不相像為理由,實際沒有質量問題退貨,不予受理。
5退回商品請保證商品及包裝完好不影響第二次銷售,並用小紙條備註退貨原因、姓名、訂單號、買傢ID號。我們收到退貨會認真檢查核實,一經發現人為損壞、色差、等非質量問題我們會拒簽退回。
6、所有質量問題退貨請積累7公斤以上發物流退回,退回運費由我司承擔(拒絕德邦、佳吉等昂貴物流退回,退回方式請與售後客服聯系協商),若客人執意退回,運費自理,批發不是零售、利潤微薄,請互相諒解!
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