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關於質量問題退換貨
1.收貨15天內(以運單簽收日期為準)如發現產品質量問題,請及時與售後客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝,勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上退貨,退回的運費由我公司承擔。請累計5-10公斤用普通物流退回,運費我公司承擔、謝絕發昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流,如有違反運費自理。
2.退貨前請先與售後客服溝通,請配合填寫售後服務表,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
3.客戶對產品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對於運輸中損壞的商品,我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩,所以我公司來負全部責任,但是必須在收貨後3天內提出且在3天內填寫售後服務表登記起來。收貨後3天內未提出有運輸中貨損時,則默認為本次貨物完好收到。
5.對於把非本公司所售商品寄到我公司的情況,我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔,貨物直接返給客戶的權利。
6.售後服務是公司最基本的服務,我們願意為大傢提供良好的售後服務,同時,良好的售後服務也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規定辦理,以免影響對您的售後服務。
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聯系方式 |
聯系地址:浙江省 臺州市 聯系電話:13705768876 傳真號碼:0576-84859867 騰訊QQ:920630240 阿裡旺旺:zgyingli
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1、關於多少起批,支持混批嗎?金額有沒有限製?運費怎麼算?
答:所有產品按照上麵的起批量就可以,金額不限,支持混批,支持支付寶交易!每
個產品 我們都有寫明重量,拍的時候運費系統會自動計算,有問題的請及時聯系
客服
2、上架的產品是否有貨?萬一沒貨瞭怎麼辦?
答:我們所有的商品都是現貨銷售,頁麵上顯示可拍的寶貝都是有貨的,請您放心
購買。由 於商品種類較多,每天銷量較大,個別商品沒及時下架造成斷貨的情
況,請您諒解,我 們會通過電話或旺旺消息跟您及時取得聯系並處理。
3、商品是還可以挑選款式與顏色呢?
答:商品在上架的時候,已經設定好是否可以挑選款式和顏色,請您瀏覽頁麵標示就
知道,如有特別需要,請您在備註要求中註明下,我們會盡量按您需要去做,但
缺款色的話,隻能給您隨機發瞭哦!請您多多諒解哈!
4、我沒有支付寶,請問可以銀行匯款嗎?
答:我們推薦使用支付寶,貨款兩安全,也方便以後購物,實在不方便的接受銀行匯
款,匯款前請先拍下寶貝並備註要銀行匯款,方便我們收到貨款後給您何時商品
盡快發貨,匯款後請將您的阿裡巴巴賬號,匯款銀行和金額通過旺旺或手機聯系
我們,我們查到貨款核對商品無誤後安排發貨。
5、請不要隨意給中差評
答:不論您遇到服務還是商品質量問題,隻要聯系我們售後旺旺,我們肯定會主動客
觀地幫您解決,絕不逃避任何責任。動不動就給出中差評,對買賣雙方都於事無
補,我們更希望能留住每一個喜歡本產品的朋友,能解決您的實際問題,
提高我們的服務水平,我們希望每一位顧客,都能有愉快的網購經歷!
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