0.2%
我們的質量
我們的委托生產供應商，給客戶的傢居訂單，產品質量瑕疵率標準，通常在1%左右，但我們對委托生產商的質量要求，是 0.5%！而在過去一年的時間裡，我們的產品，因為質量不滿意的退貨率，低至0.2%——即每售出100件商品，隻有0.2件產品，會因為會員對質量不滿 意而退貨。我們像捍衛我們生命一樣，在捍衛我們的產品質量
第一個
每一個產品，我都是第一個使用者
真的，每一件新產品，我都是第一個試用者，當然，除瞭我以外，我們還會讓朋友使用新產品。 “這件產品，我會用麼？我會買麼？ 我會滿意麼？”這三個問題，是我問的最多的問題。每一件新產品，我們既是設計者，也必須是第一個使用者，隻有通過親身試用，我們才能發現產品還不夠完美的地方，並持續改進。對消費者負責，總歸是對的！
品牌及價值觀
對消費者好，總歸是對的
“做一個有品質、有服務，受人喜歡、受人尊敬的品牌”，這在智造生活，是最核心的價值觀。
珍惜品牌聲譽，傾聽每一個消費者的聲音，包括她們的贊譽和抱怨，用心為她們設計、生產最優質的產品，並提供真誠的服務。在智造生活，我們常常要求員工假設：如果是自己的傢人在購買產品，該如何工作？
服務
如果你有不滿意
那一定是我們做的不夠好
在售後服務上，我們始終秉承一個原則：如果我是消費者，我希望得到什麼樣的服務？
所以我們陸續推出瞭：7天無理由退換貨、12小時快速退款承諾、質量瑕疵退換貨，等一系列受人歡迎的售後服務措施。我們已累計服務近百萬名客戶，努力讓每一個客戶都滿意，這是你的信任所賦予我們的責任。
感謝你今天光臨智造生活。
新手教學
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