山東長鹿工具有限公司產品售後服務細則

        在您購買的長鹿工具使用過程中，凡在正常使用壽命范圍內，若因產品本身質量問題引起的產品不能正常使用，我們表示深深地歉意，您可在分佈全國的長鹿工具經/分銷售商處憑購買憑證得到免費維修或更換同一產品。　　　　　　

       保用產品和非保用產品的相關細則規定如下：

 一：保用產品類別：

      1.套筒類：包括各種套筒類、接桿、滑行桿、彎桿、F桿、加力桿、搖手、L型扳手和小變大變接頭。

　　2.緊固類：包括各種活口扳手、兩用扳手、梅花扳手、呆扳手、T形扳手、內六角扳手和拉鉚槍。

　　3.加持類：包括各種鋼絲鉗、尖嘴鉗、斜嘴鉗、大力鉗、水泵鉗、鯉魚鉗、剝線鉗、壓線鉗、管鉗。　

　　4.敲擊類：包括各種羊角錘、圓頭錘、八角錘、鉗工錘、安裝錘、銷沖。　

　　5.汽保類：包括各種拉瑪、濾清器扳手、千斤頂、輪胎維修工具、機油壺、內孔軸承拉拔器、彈簧壓縮器、球頭取出器、軸頭套筒、汽車專用工具、吸桿、膠口起子、火花塞套筒、機油格、開口銷鉗、氣缸蓋拉手、鉤針、門拉手鉗、剎車彈簧鉗、平衡鉗、玻璃吸盤、龍骨鉗。

        特別提示：出現以下情形不能保用：　

　　1、非長鹿工具品牌的產品。　

　　2、超出使用年限或人為的破壞、非正常使用、超出使用范圍、自行更換配件、自行拆卸、自行改裝或配件遺失不全等不在保用范圍。

如：①：套筒方孔處有明顯的破損或套筒壁有明顯的裂痕，此種情況顯示該套筒曾使用在風動工具上作業。（建議您：當您需要在風動作業上使用套筒時，請選擇風動套筒，其外表一般為黑色。）　

　　②：扳手彎曲變形或斷裂，此種情形顯示該產品曾被敲擊過或當撬杠或使用過加力桿施加大扭力。（建議您：當您需要做撬開工作時請使用適當的撬桿工具。）　

　　③：在棘輪扳手手柄上有明顯的凹痕或電鍍層脫落，顯示此產品曾被敲擊過或是使用加力桿施加大扭力。（建議您：當您需要加力桿的，請您選用：T形扳手、L形扳手或大規格棘輪扳手來增加扭矩。）　

　　④：鉗子頭部有明顯的凹痕或鉗子柄部有被敲擊的痕跡，此種情況顯示鉗子被當做錘子敲擊過或當墊腳板使用過。（建議您：當您做敲擊工作時請選擇適當的敲擊類工具。）　

　　⑤：非絕緣鉗子被電擊後發黑熔化缺口等，此種情況顯示非絕緣產品用在帶電場合工作超出其適用范圍。（建議您：當您帶電作業時請選用絕緣產品或斷電作業。）　

　　⑥扳手、鉗子、錘子等產品有被電弧焊擊傷的痕跡或油污浸漬而生銹，此種情況顯示在較惡劣的工作環境下濫用產品或超出其使用范圍。（建議您，請遠離高溫或熔化性電療等惡劣環境下安全使用工具或改用有防護的專用工具操作。） 　

　　產品在使用後生銹、電鍍層脫落、表麵劃痕、塑料手柄破損等不影響正常使用的產品。　

　　正常自然磨損的產品不保用：如鋼絲鉗在閉合狀態下刃部有橢圓形空隙，此種情況顯示鉗子在正常使用情況下的自然磨損。　

　　凡屬包裝材料破損如：紙箱、彩盒、塑料盒等。　

　　長鹿工具的禮品及贈品不保用。

 二、非保用產品類別：　

　　1.套筒類：扭力扳手、大變小變接頭。　

　　2.旋具類：各種螺絲刀、星批套筒、批頭、強力套筒。　

　　3..剪切類：航空剪、鐵皮剪、管子割刀、切管器、鋸架、鋸條、斷線鉗、砂輪、園林剪。　

　　4.焊接類：減壓器、電焊鉗、焊割炬、焊割嘴、各種管類、電烙鐵、熱熔膠槍。　

　　5.測量工具：卷尺、直尺、角尺、拐尺、塞尺、測距輪、遊標卡尺、千分尺。　

　　6.其他：工作燈、工具箱、工具車、絲錐板牙、各種銼刀、黃油槍及其配件、註油器、含氧感應套筒。

 三．長鹿工具產品保用應遵循以下原則：　

　　1.優先使客戶的工作得以進行。　　

     2.確認是否在正常使用情況下造成的產品損壞或產品使用。　

　　3.先維修後調換的原則。　

　　4.任何長鹿工具經銷商網點均有為客戶提供長鹿工具產品使用服務的義務。　

　　5.以上售後服務細則各條款尚在完善，望廣大客戶提出寶貴意見。