熱豐鍋爐廠售後服務承諾：
售後服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環節，是企業質量管理的延伸，是我們公司“產精品，講誠信”宗旨的重要體現。我們的售後服務要做到認真負責，為用戶排憂解難。
一、組織嚴密，機構建全：
1、公司設有專職售後服務中心和專職售後服務人員：
售後服務中心屬銷售部管理，專職人員由技術熟練，作風嚴謹的同志擔任。在接到用戶服務信息後，本省24小時，外省48小時服務到位。
2、維修人員到崗後，排除故障不過夜，待故障排除後正常運行五個小時以上，維修人員方可離開。
二、嚴格執行合同中的售後服務條款，售出產品保修期一年，實行“三保”，對超過保修期的產品，服務渠道永遠暢通，產品終身服務，免收服務費。保證做到：用戶不帶疑問，產品不帶故障，服務隨叫隨到。
三、不斷瞭解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進產品性能、提高產品質量的重要來源。產品安裝在哪裡，售後服務信息反饋就跟到哪裡。建立售後服務網絡，經常與用戶取得聯系，不斷指導用戶正確保養和使用設備，預防故障的發生。
四、嚴格執行公司售後服務和管理制度：
1、售後服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。
2、售後服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。
3、認真填寫售後服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復。
產品出廠合格率100%，顧客滿意率100%。
—故障報修過程—
河南省熱豐鍋爐有限公司(原太康熱豐鍋爐廠)是國內首批國傢定點生產B級鍋爐、—類壓力容器的股份制企業。經過二十多年的發展，公司已成長為集科研、設計、 生產、銷售、安裝為一體的鍋爐制造企業。 公司主要產品有循環流化床鍋爐、立臥式蒸汽鍋爐、立臥式燃油（氣）鍋爐、環保型煤炭氣化爐、有機熱載體爐，高、中、低溫熱風爐、熱水鍋爐及蒸壓釜、容器罐等壓力容器。產品多達數十種系列，百餘種規格型號。
公司以科技為先導，先後與西安交通大學、清華大學聯姻，不斷充實公司的技術實力，保持在國內同行業中產品制造具有較高的創新能力和技術研發能力。本著誠實守信為立足之根本，以用戶的需求為追求目標，公司多次榮獲河南省誠信守法企業、質量信得過企業、河南省重點保護企業、連續五年河南省守合同重信用企業、國傢農業部質量達標企業、機械部全國產品質量檢驗合格企業、河南省技術監督局鍋爐協會會員、河南省環境保護局產品推薦企業計量合格企業、河南省出入境檢驗檢疫局通關企業。
本公司會以雄厚的經濟實力為後盾，先進的技術力量為指導，科學的管理制度為方針，產品質量以ISO9001∶2000要求為標準，竭誠為您服務！
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