商品代碼:3661269

  • 手機POS機雙費率錢富寶即時到賬0.49費率35封頂可切換後臺
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    商品詳細說明

    關於開通
     
     Q:用戶需要提交的資料請問是在客戶端中提交還是需要在官網去提交?提交後用戶致電客服部查資料審批進度是記投訴還是來電?
     
     A:用戶提交資料直接在手機錢付寶客戶端中提交。用戶提交完後,審核狀態發生變化時可以主動通過手機錢付寶客戶端查詢,同時,狀態變更會給用戶發送短信。
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     Q:客戶在開通時,是否可以用同一個手機號碼,綁定多個錢付寶?
     
     A:可以。
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     Q:商戶開通是自己下載客戶端就可以開通收款功能?
     
     A:對。
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     Q:同一個商戶擁有多個錢付寶,是否可以綁定同一個銀行賬戶?
     
     A:可以。
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     Q:綁定的收款賬戶可不可以隨時更換,如果能換,何種方式?
     
     A:結算賬戶可以修改,隻支持修改賬戶信息,不支持變更姓名。
     
     A:修改賬戶的流程:客服受理用戶變更投訴,通知商戶提交標準資料(身份證正反麵復印件、變更後的銀行卡復印件、填寫變更申請說明等)至指定郵箱,移動作業部審核通過後,為商戶辦理變更,3個工作日內完成。變更期間可以交易,不結算。
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     Q:錢付寶客戶端如果未註冊手機刷客戶端,用什麼賬號登陸才能收款?
     
     A:未註冊手機客戶端,可以直接在錢付寶中註冊為錢付寶用戶。
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     Q:錢付寶客戶資料在未審核狀態是否可以收款?還是必須等3個工作資料審核通過方可進行收款?
     
     A:隻要提交資料進行審核即可收款。
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     關於收款及查詢
     
     Q:手機錢付寶是否可以收取對公賬戶的銀行卡款項?
     
     A:不可以。
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     Q:綁定的收款賬戶必須是個人銀行賬戶還是對公賬戶也可以?
     
     A:可以是個人銀行賬戶也可以是對公賬戶。
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     Q:存折賬戶是否可以作為商戶收款賬戶進行綁定?
     
     A:不可以。(目前隻支持帶有銀聯標示的銀行卡賬戶)
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     Q:信用卡消費之後,能不能申請信用卡賬單分期還款?
     
     A:需要咨詢持卡銀行的對分期的具體規定,原則上跟我們的終端沒關系。
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     Q:手機客戶端能夠查詢客戶交易流水,客戶端保存此數據可保存多久的?
     
     A:客戶端不保存交易流水,商戶可查詢所有收款記錄,與時間無關。
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     Q:若客戶要收借記卡的款項,點成瞭信用卡界麵款項是否會收款成功?
     
     A:不能成功。
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     Q:如果是客戶是信用卡和借記卡合二為一的銀行卡,商戶收款時應該選擇借記卡收款界麵還是信用卡收款界麵?
     
     A:選擇信用卡界麵。
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     Q:商戶收款時,收款金額有無的最低的收款限額?手續費有沒有最低的限制(如2元起)?
     
     A:收款金額和手續費都沒有最低收款限制。
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     Q:商戶收款若未達到一定金額是否有服務費?
     
     A:沒有服務費,但需要達到一定金額才會結算給商戶。起結金額為暫定1000元,達不到起結金額的,每月至少結算一次。
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     Q:沒有客戶的簽單,若交易被沖正瞭應如何處理?
     
     A:交易過程中沖正完成後,客戶的銀行卡中的資金不會被扣掉,沖正後可重新交易。
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     Q:如何對賬?是否憑借商戶短信對賬?需要給商戶發對賬單麼?
     
     A:商戶通過錢付寶客戶端可以看到交易記錄。
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     Q:商戶無論是收借記卡還是信用卡的款項都是按照T+1個工作日結算嗎?
     
     A:是。
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     Q:付款人要收到短信後再刷卡還是可以不用等短信就可以直接刷卡?做一筆成功的交易是否必須收到兩次短信才行?
     
     A:不用等短信即可直接刷卡。一筆成功交易,付款人隻收到一條短信。
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     Q:查詢流水的功能支持時長是多久?是否進行結算後就無法查詢到之前的流水?
     
     A:客服系統中保留6個月的交易紀錄,結算對流水無影響。
     
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     Q:費率是扣商戶的錢還是客戶的錢?
     
     A:扣商戶的錢。
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     Q:手機錢付寶使用時,是否和手刷一致使用網絡傳輸數據,需要上網功能支持?
     
     A:手機一樣,需手機3G網絡支持。
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     Q:拉卡手機錢付寶不能打印簽購單,客戶若未收到短信作為憑證,是否代表扣款未成功?
     
     A:否,以錢付寶交易結果為準。短信有可能由於運營商、系統等問題導致用戶無法收到。

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    Q:提款時間是否有限制?

    A:22:00至次日7:00時間段是提不瞭款的。
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     關於撤銷
     
     Q:撤銷是指當天23點之前的交易,還是指當日24點前的交易?還是指自收款24小時內的交易?
     
     A:撤銷指當天23點之前的交易。
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     Q:如果做瞭撤銷交易,那麼錢扣瞭,什麼時候將錢返回到付款人的卡上呢?
     
     A:正常情況下錢將即時返回至付款人的卡上。部分銀行會稍慢些。如果當天未到付款人的卡上,那麼走錢付寶標準的差錯處理,即銀聯日切後會跟發卡方清算對賬。
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     Q:撤銷交易中的登錄密碼,請問是註冊客戶端賬戶的密碼?
     
     A:是。
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     Q:撤銷交易中的步驟刷卡:必須是刷付款卡才能操作?如果付款卡不在身邊,需要撤銷交易的應如何操作?
     
     A:必須通過付款卡才可以撤銷。
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     Q:撤銷的交易,退款退不退手續費?
     
     A:撤銷的交易退還手續費。
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     其他
     
     Q:登錄賬號和密碼,是否同客戶註冊的手機客戶端賬戶和密碼一致?
     
     A:一致。
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     Q:結算:T+1工作日,結算時是否需要提交其他資料?
     
     A:不需要。
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     Q:產品是否可以讀取“芯片”卡?
     
     A:隻能讀取磁條卡。
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