（一）合作流程：

①：出現場同客戶洽談; 

②：實地測量場地；　

③：確定設計方案；
④：確定具體尺寸、數量；

⑤：出預算（報價單）；

⑥：簽合同（交定金40%）；

⑦：備料開工；
⑧：現場施工安裝；

⑨：工程結束後，客戶驗收；

⑩：結清尾款，簽定售後保修單。

（二）服務承諾：

一、我公司具備一支專業安裝隊，安裝態度認真，技術水平高，以先進、專業的管理，為各大工業及商業中心提供服務，最大限度滿足客戶需求，受到很多客戶的高度評價。

二、貨架保修期為一年.終身保修，我公司接到電話後24小時內及時派人免費修理。在質量保證期內，貨架系統出現任何質量問題，我方將提供無償免費服務；在質量保證期外，本公司有責任為設備提供終身服務，此服務隻收相應成本費用。

三、若貨架系統發生故障，我公司負責進行維修，如因用戶使用不當而造成的損壞其維修費用由用戶自己負責。如屬質量問題將免費更換損壞的零部件。

四、保修期內、保修期外售後服務條款：

1.全麵瞭解客戶的使用要求，給用戶提供完整的總體設計方案，並提供相關的咨詢服務；

2.對設計的圖紙、方案同用戶進行會鑒；

3.急客戶所急，以強大的生產能力確保交付；

4.負責送貨至使用現場，並安裝、調試；

5.委派現場服務人員，滿足客戶的現場要求，並及時組織相應的售後服務；

6.工程結束後始終保持和客戶的聯系，聽取客戶的建議，並進行使用和質量的回訪；

7.提供貨架的加層，修整或拆、裝、移位服務；

五、售後安裝：

1.安裝隊在安裝指導工程師的帶領下嚴格按圖施工，施工中若發現現場與圖紙不符，一般問題應與客戶協商解決，以合理安裝為準則。問題嚴重後或客戶單方麵提出更改安裝場所與形式才可更改。重新安裝後，必須有客戶重新確認。

2.安裝完畢後，安裝工程師與客戶相關人員就所安裝的貨架系統進行驗收。驗收完畢簽署驗收報告後返回。

六、貨架維護計劃的執行程序：

本公司提供免費維護計劃，一旦安裝完畢，下列信息將被編輯歸檔。

1.客戶名稱、地址、傳真、電話；

2.指定的使用者或采購員（姓名、職務）；

3.整套圖紙，貨架安裝類型；

4.安裝現場地址；

5.實際用於安裝材料的清單；

6.安裝完工日期；

7.訪問過程中發現問題和采用措施的記錄；

8.部件更換記錄及更換部件的位置；

七、維護檢查內容：

1.檢查貨架的使用

2.檢查所有托盤的尺寸和類型

3.檢查橫梁的配置是否與原設計一致

4.檢查橫梁的變形量

5.檢查安全銷是否完整

6.檢查橫梁、隔檔、懸臂、地軌等是否損壞，校正立柱的直線度

7.檢查托盤上貨物的重量

8.檢查膨脹螺栓

9.檢查護腳和其它保護設施

八、我公司有義務進行技術培訓，以便貴公司能更好的使用倉儲貨架系統。 

        本公司是一傢致力於現代化物流技術開發、研究、設計生產和安裝的專業廠傢，具有雄厚的技術力量，產品開發能力，先進的生產設備，成熟的生產工藝以及完善的質量保證體系。我們的產品廣泛應用於機電、航空、電子、機械、汽車、郵電、鐵路、碼頭、食品、紡織、石化、文教、金融等多種行業。
        我們從最基本的簡單貨架選型配置到庫區規劃，輸送倉儲設備以及倉庫物料管理等方麵為您提供系列優質服務。

    經過多年的發展，公司秉承“以人為本，顧客之上”的理念，引進瞭先進設備，具有瞭一流的技術力量，成熟的生產工藝及完善的質量保證體系，同時還擁有一支精良的施工安裝隊伍和快捷周到的售後服務小組。以先進的、專業的管理，遵循市場的規律，最大限度滿足社會、滿足廣大客戶，並積極致力於行業發展的探索，堅持管理高目標、設計高檔次、人員高素質、服務高水平的要求準則，不斷創新、不斷進取，為客戶提供持續滿意的產品與服務。

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