行政大廳、銀行排隊叫號系統
行政大廳、銀行排隊叫號系統是指在工商、稅務、辦事大廳，交通違章處理中心、銀行等場所所使用的智能化排隊呼叫系統，系統能兼容網上預約，預約人員根據預約時間到辦事大廳的取號機上取號，系統還具有現場取號功能。系統能夠將預約人員和現場取號人員添加到排隊呼叫隊列並進行有序的呼叫，呼叫時有語音播報，並且液晶電視屏（LED屏）主屏上顯示詳細的呼叫提示信息，各工作人員窗口處還有窗口屏顯示呼叫信息。
一、系統概述：
系統基於C/S架構，采用SQL SERVER數據庫（適用於sql server2000, sql server 2005版本）。系統包含業務流程所需的所有功能：包括取號、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語音播報、液晶顯示屏信息提示、統計報表等。當網上預約號人員到達現場並取號後系統能夠將預約號加入排隊呼叫隊列，預約號人員在預約時間內有優先呼叫的權利。本系統設備安裝簡便，兼容性好，配置靈活，升級及維護方便。軟件采用一鍵式安裝，界麵操作便捷。
二、系統排隊流程：
（1）取號（有兩種取號方式）：
1.1申請辦理業務人員進入辦事大廳門戶網站填寫信息進行預約，預約成功後在預約時間內到現場的預約取號機上取號
1.2申請辦理業務人員到辦事大廳現場的取號窗口或取號機上取號
（2）申請辦理業務人員持號票進入休息區，等待工作人員的呼叫
（3）工作人員通過叫號器進行呼叫申請辦理業務人員
（4）辦理業務人員聽到語音播報或看到液晶屏提示信息後，前往相應的窗口辦理業務
（系統排隊流程示意圖）
三、系統接線示意圖：
四、系統組成部件設備：
1.取號主機
2.觸摸無線叫號器
3.語音控制盒
5.窗口顯示屏
6.吸頂式喇叭
五、部件設備詳細介紹：
5.1取號機（型號：HS-BS-QH）
（有線取號機實物圖）
（無線取號機實物圖）
（取號界麵）
（後臺設置界麵）
5.1.1功能介紹：
1.基於局域網傳輸，可分為無線取號機和有線取號機，取號機界麵顯示美觀，取號便捷隻需點擊業務類型即可打印出排隊號票
2.一臺取號主機可管理多個叫號器、窗口顯示屏和主顯示屏
3.可實現多臺取號機聯機取號
4.辦事大廳可根據實際情況任意新增、修改、刪除業務類型
5.可為辦事大廳的各窗口設置不同的辦理業務類型
6.可設置語音呼叫時的音量、語速和聲音類型（女聲、男聲）
7.可任意設置票頭信息和取號機標題文字。
8.可設置取票時間間隔
9.可提供必要的統計查詢信息，可分日、月、年進行查詢
10.停電後能自動保存排隊情況（已呼叫和未呼叫），來電時不影響系統工作
11.可支持網上預約取號功能
5.1.2參數介紹：
2.1觸摸屏：
a.屏幕類型：平麵
b.產品技術： 電阻式
c.觸摸壽命： 大於3000萬次
d.工作溫度： -10-65℃
e.感應力度： 可感知100g觸摸力
2.2顯示屏：
a.品牌：LG
b.分辨率：1280×1024
c.接口: VGA背光
2.3打印機：
a.80MM熱敏打印機
b.打印頭壽命：15,000,000
c.切紙刀壽命：1，500,000cuts
2.4主板：
a.品牌：凌動主板
b.CPU:雙核四線程1.8GHz
c.內存：2G DDR3
d.硬盤：固態32G
2.5機櫃：
a.樣式：立式
b.物理尺寸：（400*380*1400mm）
c.材質：合金
5.2觸摸無線叫號器（型號：HS-BS-J1）
5.2.1功能介紹：
1.無線網絡傳輸，性能穩定，叫號器界麵顯示清晰，操作便捷。
2.有“下一位”呼叫按鈕，點擊此按鈕可按序呼叫辦事人員。
3.有“重呼”按鈕，點擊此按鈕可再次呼叫辦事人員。
4.有“暫停”、“恢復”按鈕，當點擊暫停按鈕時窗口顯示屏上能顯示“暫停服務”狀態。
5.能顯示上一位、下一位、等待人數、已呼叫人數、窗口號、主機IP、連接狀態等信息。
5.2.2設備參數介紹：
1.操作方式：觸摸式。
2.尺寸：7寸。
3.顯示屏分辨率：800480。
4.工作電壓：AC100-240V（輸入），DC5V（輸出）。
5.配送開關電源，DC5V/ 2A。
6.尺寸：182x122x11mm(LxWxH)。
7.配送固定支架。
5.3語音控制盒（型號：HS-FZ-VC）
（語音控制盒實物圖）
5.3.1設備功能介紹：
1.基於局域網傳輸，智能操作系統，可語音播報排隊人員號碼、姓名等信息。
2.安裝簡捷，有一個RJ45網絡接口，用網線與交換機LAN端任一端口相連，兩個點陣屏總線接口，可連接點陣屏。
3.內置最先進的語音TTS合成模塊，音質可媲美真人發音，可根據顯示內容播報任意漢字、字母、數字，有男聲和女聲可供選擇，可調節語音播報語速。
4.內置數字功放電路，可直接接吸頂式喇叭、音箱，另有“音頻輸出”接口，可外接功放，驅動喇叭、音箱。
5.有電源開關按鈕，可手動開關本語音控制盒電源，當電源開關開啟時上電即可自動開機。
5.3.2設備參數介紹：
1.音頻接口阻抗：8Ω，輸出最大功率為：4.7W。
2.接口方式：RJ45網絡接口、RS485總線接線柱。
3.工作電壓：AC100-240V（輸入），DC12V（輸出）。
4.配送開關電源，DC12V/ 2.5A。
5.尺寸：192x145x48mm(LxWxH)。
6.外殼材質：鋁合金。
5.4多媒體控制盒（型號：HS-FZ-MC）
（多媒體控制盒實物圖）
5.4.1設備功能介紹：
1.通過局域網有線傳輸，含：多媒體控制盒、液晶電視。液晶（或等離子）電視，作為多媒體主顯示屏，放置在辦事人員的等候區。
2.可顯示多個正在呼叫的號碼，可播放多媒體高清視頻文件，可輸入需要播放的廣告文字信息。
3.可根據需要設置辦事大廳的名稱和業務類型等信息。
4.多媒體控制盒與液晶電視間采用HDMI高清線進行連接。
5.4.2設備參數介紹：
1.最大可支持19201080高清輸出。
2.輸入端口：RJ45網口、SD卡口、USB口。
3.輸出端口：HDMI，AV。
4.工作電壓：AC100-240V（輸入），DC5V（輸出）。
5.配送開關電源，DC5V/ 2A。
6.尺寸：118x118x28mm(LxWxH)。
5.5窗口顯示屏（型號：HS-BS-MT）
（窗口顯示屏顯示效果圖）
5.5.1設備功能介紹：
1.基於局域網傳輸，采用高清顯示屏，智能操作系統，界麵高檔美觀，放置在工作人員窗口處。
2.可顯示當前正在呼叫的號碼。
3.無呼叫時，可顯示禮貌用語或其它文字、圖片、視頻類的提示信息。
5.5.2設備參數介紹：
1.顯示屏品牌：LG A規格
2.顯示屏尺寸：18.5寸（16:9）
3.分辨率：1366x768
4.視角：上下176° 左右176°
5.顏色：16.77M萬真色彩
6.燈管壽命：5萬小時
7.工作溫度：0℃----40℃
8.存儲溫度：-20℃----60℃
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