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企業文化：
  

合作以真誠開始--------我們永遠在創業!　

企業哲學: 人文管理,科學管理,誠信是企業生存的源泉,品質是企業生存的保障。　　

經營方針: 高品質,高檔次,高效率,低價位。　　

經營理念: 以人為本,科技創新。　　

質量理念: 嚴控質量,創光譜品牌。　　

競爭理念: 有市場規則做導航,用質量和價格參照,打造光譜明天。　　

售後理念: 好的售後等於一次新的開始。　　

環保理念: 嚴控原材料選購,為我們的世界添一絲綠意,為後代留一份和諧。　　

發展理念: 謀萬事非一局,萬事成謀,則萬事順,不為一己之利,斷全局。　　

團隊理念: 厚則聚重,眾聚則強。　　創新理念: 偉大源於創造,生存發展需要創造。　　

人才理念: 人,是我們最大的資本。　　

市場理念: 依托質量,完善服務,處處是市場,人人為市場。　　價值理念: 個人價值源於企業,企業價值源於社會

售後服務承諾

本公司已建立完善完整的ISO9001：2000國際質量管理體系，所有活動在該體系下得以保證、控制和實施。我公司對本次工程作如下售後服務承諾。

一、售後服務機構和力量

本公司擁有健全的售後服務網絡機構，包括專門的安裝維修服務隊（隸屬銷售部），用戶的定期回訪和信息反饋（銷售部），安裝指導和技術咨詢（技術部）。

本公司為瞭保證產品的順利交付使用，及對產品的生產及交付全過程加強監控，公司設立如售後服務機構，售後服務電話：05148-4249686.

說明：接到用戶維修電話後，在第一時間內將信息反饋到售後服務中心負責人柏經理，然後反饋到主管銷售的副總經理，副總經理立即召集銷售經理和技術負責人進行產品維修分析研究，確定維修方案。再由銷售部、技術部聯系安裝、財務、材料、質檢等部門落實維修材料采購、加工、驗收，然後由售後服務中心派技術人員在最短時間內上門服務，直至故障排除。

二、售後服務內容

1、保修：本公司承諾在正常使用條件下，光源電器保用一年，保修期內免費維修或更換。燈桿燈具不出現褪色、龜裂、脫皮、銹斑等，燈具質保十年，燈桿保證使用20年以上，如若發生故障24小時內不能修復，本公司免費提供同種規格零配件進行更換，如不能提供同種規格配件，用其它型號零配件替代時，必須征得使用方同意，且不補差價。自然災害和人為因素造成的損害不在質保范圍內。

2、設備驗收：本公司承諾，所提供的設備、材料必須經使用方驗收，如若發現有任何質量問題（如不符合技術要求、外觀損傷等）立即以同樣型號的設備在使用方規定的時間內更換，以確保貨物質量。

3、零配件承諾：在設備的設計使用壽命周期內，本公司保證使用方更換到原廠正宗的零部件，以確保設備的正常使用。

4、其他服務內容：本公司承諾將為客戶免費提供技術指導和技術咨詢。

新手教學

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