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售後服務方案和售後服務承諾

1、本公司鄭重承諾：本公司所提供的產品的質量保證期（即免費保修期）為產品安裝驗收合格簽字之日起一年。

2、在產品的質量保證期內，本公司對所提供的產品做到以下服務：

（1）由於產品的零件、部件質量問題造成的損壞：本公司將提供報務，免費維修、更換損壞的零、部件； 

（2）如果由於用戶的人為原因造成的零、部件損壞，本公司保證及時對損壞的零、部件進行維修、更換，僅收取少量零、部件成本費； 

（3）本公司所提供的產品如果在使用中發生故障，用戶應立即通知本公司，對於操作故障，本公司在接到故障通知後4小時內給予明確的解答。如果是設備故障和機件損壞，本公司免費通過國際快遞郵寄損壞的零部件的新的更換件，由買傢在產品使用所在地進行修理，修理費用由本公司負責（買方需提供修理費用清單）；若無法修復正常使用，本公司提供同規格、同型號、同參數的設備保證用戶使用。 

3、在保修期內，本公司對所提供的產品做到以下服務： 

（1）在保修期內，本公司將繼續對用戶在設備的使用過程中的損壞，派技術人員進行現場維修和更換損壞的零部件。 

（2）在保修期內，僅向用戶收取所更換零、部件的成本費（人為原因等造成的損壞），其它費用均不收取。 

4、保修期外的服務： 

（1）賣方繼續對買方使用過程中的設備損壞進行售後服務。 

（2）保修期外的服務是有償服務，但賣方以低於市場價的優惠價格收取相應費用。 

5、本公司將提供一條龍熱線電話服務，隨時聽取和解答用戶的服務要求。同時，本公司對所提供的產品都具備瞭充分的備品配件，可及時向用戶低價提供。用戶可選擇的聯系方式有：13773473594更多現場服務技術人員不再一一列出。用戶也可將技術服務（支持）要求發至本公司常用郵箱[email protected]，本公司會安排專業人員盡快提供詳盡的書麵響應文件。 

6、本公司備有充足的備品配件，及時充分地向用戶提供技術服務和備件服務。

聯系人：朱小姐

聯系電話：13773473594

聯系QQ：1029767906

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