關於質量問題退換貨

1.收貨2天內（以運單簽收日期為準）如發現產品質量問題，請及時與售後客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。積累10公斤以上退貨，退回的運費由我公司承擔。請累積10公斤用普通物流退回，運費我公司承擔，10公斤以下的貨物退回運費自理，謝絕發昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流，如有違反運費自理。不承擔快遞退回費用。

註：退貨請在退貨紙箱裡寫名您的訂單號會員名及退貨名稱和數量。

2.退貨前請先與售後客服溝通，請配合填寫售後服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。

3.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。

4.收到貨物不滿意要不想要瞭等原因不接受售後，本公司批發沒有淘寶規則7天元理由等相關條約，貨物發現不好售不退。

   對於運輸中損壞的商品，我司承擔破損（僅限於打木架的客戶，不打木架的破損不賠喲），對於長期合作的客戶，可以多次累積以後一起退回（10公斤以上），但隻接受普通物流倒付（不接受德邦，佳吉或華宇等等大型 物流費用），不承擔快遞費用。

5.對於把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權利。

6.以下條件不能享受退換：

A退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊；

B未經授權擅自修理或改裝；

C未按正常方法使用或貯存；

D超出售後服務期限的商品。

7.售後服務是公司最基本的服務，我們願意為大傢提供良好的售後服務，同時，良好的售後服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售後服務。

8.收到貨物由於個人主觀不滿意無質量問題退貨，來回運費客人承擔，並扣除總貨款的20%貨款以付於工人.材料費用和拉車費用。若我司收到貨物有較嚴重的損壞我司會提供產品圖片給客戶，按收到產品可以使用程度，由售後與您協商處理。貨款給您打回支付寶。 （特註：港澳臺地區的客戶，退換貨的費用都需自理）公司按正常發貨，如果客人未收到貨，由於自己不想要瞭，或嫌物流時間太慢而要退貨的。則物流來回運費，工人打包費，材料費，和發貨（到當地物流中心)來回拉車費都需 由客人承擔，

關於物流

外省一般都是發物流的，義烏物流直通全國，隻要是市級以上的城市基本都到，縣級城市需要中轉。到貨後物流會打你的電話的，需要你自己去提貨。在此，我們特別說明。義烏物流公司服務良莠不齊，我希望大傢訂貨前能先自己聯系一傢物流公司，方法可以是自己去尋找，你也可以打114查詢義烏到你當地的物流點，找一個離你們最近的地方。然後告訴我們義烏的物流電話，我們幫你送到你的那個服務點去。

配貨方式和與費率：

①汽車運輸:

義烏物流網點發達，到全國各地都有托運部。按重量一般0.5元/公斤，按體積一般80-120元/立方，具體按路程遠近計長。陶瓷杯，一般500元的貨值產品運費在15-30元左右，邊遠地區或需中轉地區運費在40-50元/件。貨物發出到貨後，托運部會電話通知客戶到指定托運點自行提貨。