自助營業系統可根據最終用戶的需求，編輯、播放各種業務知識，集動畫、圖像、文字、音樂、觸覺於一身，向用戶介紹電力知識，提供業務自助辦理、電費自助查詢、發票打印和自助繳費等各項功能，能有效地通過與客戶的雙向交流，向客戶提供既定的營銷和服務。
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