包退：
1.凡在七天內出現斷底、斷跟、斷麵、斷幫腳質量問題之一者，
2.凡屬包換的質量，而因故無法調換者。
包換：（ 1）.凡在30天內膠粘皮鞋發生開膠（幫底結合處脫落或彈開長度2公分、深度0.5公分以上者）、皮鞋麵子嚴重掉漿、泛硝、夾裡嚴重脫色之一者，調換同類新鞋；
（ 2）.凡未經穿過新鞋不成雙、左右腳大小不一或鞋內出現釘頭之一者；
（3）.凡屬包修的質量，而因故無法修補者。
凡在“三包”期內出現下列質量問題之一者，負責包修：
（1）斷底；（2）斷跟；（3）斷麵；（4）斷幫腳；（5）幫底斷線；（6）釘腳不平；（7）小跟麵脫落；（8）幫底結合處開膠脫落或彈出長度2公分、深度0.5公分以下者。
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