【特別說明】：

    本店發貨是按客戶顏色選項發貨下單，購買A顏色留言要B顏色我們不承擔任何責任，到時候沒按您留言顏色發貨，您收到貨後可以給您換但來回郵費本店不承擔。
質量問題定義:
1、影響使用，影響美觀（比如斷皮、五金脫落等）均屬於質量問題。

2、包包出現短缺、臟污、退色或染色，數量、型號與訂單不符等均屬於質量問題。

3、包包拉鏈斷頭或無法拉攏拉開均屬於質量問題；但拉鏈使用不當造成的損壞不屬於質量問題。

4、面料有明顯破洞
5、左右明顯不對稱(款式原因除外).如有明顯大小,長短等.
6、有明顯污漬染色(以1cm直徑大小為準)

下列情況不屬於質量問題調換范圍:
1、異味問題.(有的面料會經過特殊處理可能會有一些異味.有的庫房存放有異味)
2、線頭沒處理幹凈或個別處開線等
3、淡顏色面料上的微臟(制作銷售過程中可能會帶上)
4、面料好壞或者透明程度等(沒有標準,個人感覺和期望值問題,無法有個標準和界定,請諒解)

5、使用過的洗過的商品不能換貨
6、沒有和我們聯系並告知退換理由,擅自寄回物品不予處理.
7、嚴重提醒沒質量問題的商品不接受退換貨，有質量問題可以換貨。

8、確認訂單時或發貨前，客服人員向顧客提醒過該包包出現的“細微問題”或“小瑕疵部位”而不影響使用的包包，但顧客仍然執意接受該包包，因此而產生的問題均不屬於質量問題。

特別說明：

我們對質量是非常重視的，專人一件一件查質量，確認無誤後包裝。然後發貨時再一次一件一件對著網站圖片審視，確認無誤後發貨，所以不可能出現離譜的質量問題！對於這一點，我們非常有信心！！

關於斷貨：

雖然我們是原廠的一手貨源，但是線下供貨商走貨也非常快，我們將盡量保證貨源的穩定，但是也不可避免地會出現斷貨的情況，請客戶多多理解。一旦出現斷貨，我們會在3小時內通知到買傢，為您換款，或者48小時內完成退款。

無名良品退換包包條款

1、收到包包同時，必須在送貨人員離開前檢查包包是否有明顯的人為損壞，遇到包包有明顯人為損壞時應拒絕付款或拒絕收貨，又或致電聯系我們，否則訂購包包有可能變成不可退換包包。

2、簽收包包超過七天或七天內未填寫退貨單的，包包將不作退換貨，敬請註意和諒解！

3、顧客人為或意外損壞（包括洗滌、雨淋或退換貨過程中損壞、臟污）的包包，不可退換貨。

4、顧客使用過的包包，摘掉包包吊牌（或非質量問題引起的超載使用損壞等）不可退換貨。

5、對於不能提供完整相關材料（如：防塵袋、送貨單、發票、贈品和附件等）包包不能退換貨。

6、本店對不定期促銷活動的產品以及贈送品（非質量問題）不可退換貨。

7、可在收到貨3天內申請退換，（按簽收單日期算起）過期不予受理！退換的商品必須是全新未使用過的，不可洗滌，不可人為損壞，必須保持包裝及原配件完整，原封退回。不接受快遞到付件。否則一律不予處理！

 無名良品退換包包費用

1、因包包自身出現的質量問題，退貨及換貨的往返運費由本店承擔。退回運費隻承擔10元（如果屬於瑕疵退回郵費按照發貨標準執行，或和客戶協商隻能退5元瑕疵費用；）

2、代銷客戶如退換貨的時候來回運費是由我方網站支付的，而客戶那邊發回來的包包不能到付，（如發到付，產生的一切費用本店不承擔）必須先由代銷客戶代為支付的，那我方將在換貨、退貨或退款時補償客戶代支付的運費。

3、非包包自身質量問題，退、換貨引發的包包差價以及往返運費由顧客承擔。

4、在滿足以上三個條款的前提下，同一訂單，顧客可反復的更換不同產品，直到滿意為止。

5、如反復換貨的客戶都未能滿意我們的包包及服務，本店將無息返還顧客所訂購包包的全額費用。

6、非中國大陸地區的買傢，退貨及換貨的往返運費由買傢自行承擔。

7、促銷活動包包及特價包包，退換貨運費由買傢自行承擔。

無名良品退換貨地址及方式

目前支持圓通、韻達及中通方式退回：

收貨地址為：河北省新城鎮馬傢店

收貨人姓名：陳志昆

聯系電話：13472329460

本店暫不支持其他退貨方式！

 退換包包流程

1、請在退換包包前與 本店鋪客服聯系，以便我們在系統中進行記錄，為您安排退換；沒有聯系直接寄回的，我們將盡力和您聯系，如聯系不上則隻能等待您的主動詢問。

 電話：13472329460請務必在聯系本網站客服的時候留下您的聯系方式，通訊方式最好是手機或固定電話。

2、待我店鋪客服確認、記錄後方可為您辦理退換貨手續。您需將要退換的包包整理好，包括附件贈品等，同時將發票也一並退回。客服確認退換貨的包包後，將由客戶安排把貨退回來，但必須在與我店鋪客服聯系過，確認可以退貨或換貨後，在7天內必須把要退貨的包包寄出。

 申請換貨（與客服聯系）→等待審核→審核允許換貨/不允許換貨→回寄要換的包包（緊記填寫“換貨信息表”）→等待我方將要換的包包寄過去。

 申請退貨（與客服聯系）→等待審核→審核允許退貨/不允許退貨→回寄要退的包包（緊記填寫“退貨信息表”）→等待我方退還貨款。

物流

配送方式及資費價格
1:代理在下單同時選擇好可到達買傢地址的快遞公司，如果因代理選擇快遞公司到不瞭買傢所在地，由此產生的費用由代理自行承擔（代理可通過網上或電話咨詢快遞公司）。
2:我們承諾正常情況是48小時內發貨，每天下午3點以前的訂單，當天基本可以發出，3點以後的定單我們將在第2天發出。如遇特殊情況，臨時缺貨我們會在當天或者次日聯系代理協商解決。