我公司售前承諾：

一、我公司為客戶提供技術支持，滿足客戶的個性化需要。

二、我公司嚴格按照合同約定生產、發貨，保證按照合同約定時間交貨。

我公司售後服務承諾：

一、對售出的產品實行三包，在三包期間，如出現產品制造質量引起的問題，我公司包修、包換、包退;對由於其它原因造成的問題，公司積極協助用戶解決問題，以保證產品及時運作，把事故損失降到最低。

二、公司產品到達貴處後，由我公司技術人員負責協助安裝指導、調試等工作。

三、積極配合用戶搞好產品現場動作和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價格提供產品的備件及附件。

四、堅持重量第一、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現場服務時，我公司保證會在接到用戶通知時24小時給予短答復，在72小內到達現場，緊急情況下以最快的交通工具在32小時內到達現場。

五、設備在維修范圍內出現重量問題，我公司負責免費維護，在接到用戶電話後1小時內短答復。

物流及運費：

我公司的產品全是大件，重量和麵積都很大，我們公司發貨有兩種，可供客戶選擇，一種是單車貨運（相比費用高，但到貨時間快），二種是配貨（相比費用低，但到貨時間慢）。