| 加工定制：是 | 品牌：國磐 | 型號：CS8082W |
| 適用場所：銀行 | 通訊類型：無線 | 顯示器品牌：SAMSUNG |
| 顯示器尺寸：17寸 | 分辨率：1024×768 | 產品類型：全新 |
| 電源電壓：220（V） | 總功率：60（W） | 外形尺寸：1430*460*365（mm） |
| 凈重：41（KG） | 網絡接口：RJ45 |
（1） 發號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；
（2） 號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前麵的等待人數和大約等待時間；
（3） 號碼可在不同服務類別的櫃臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；
（4） 系統設有多個優先級，可及時處理櫃臺窗口前滯留的顧客；
（5） 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束後，退出排隊系統。
（6） 實現客戶自主選擇櫃員功能；
（7） 實現與對公企業會計身份證系統的聯網，在排隊的同時，實現對其身份合法認證；
（8） 支持通過讀卡器讀取客戶相關信息後，自動區分VIP客戶和普通客戶，自動區分對公客戶和對私客戶，並按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊。
（9） 產品完全模塊化設計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯網實現遠程監控；
（10） 系統提供業務狀態查詢功能；
（11） 在營業廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發出警報提醒符合用戶實際業務應用需要的統計功能；
（12） 開放式的接口，強大的擴展功能；
（13） 系統可無線遙控，也可有線連接；
（14） 系統提供統計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數、平均呼叫次數；
（15） 所有部件的顏色、外型均可根據用戶的要求或CI設計規范量身定做。
（16） 系統提供按業務分類對客戶辦理情況進行匯總功能，如客戶總數、辦理總數、棄號總數、未辦理總數、等候時間、辦理時間、呼叫次數；
（17） 系統提供根據需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統計；
（18） 多項業務排隊管理功能。可同時處理多種不同業務類別的排隊服務。顧客可根據發號機界麵上的提示，按鍵高速打印輸出排隊號票；
（19） 系統提供業務數據輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業務數據上傳，可通過內部網絡上傳至數據庫或指定文件功能、提供根據客戶要求對需要輸出的數據進行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據客戶要求進行配置功能；
（20） 號票打印內容可編輯，可打印單位名稱、徽標、業務名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設定。
（21） 號票可根據需要設置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。
（22） 一臺發號機可帶255個以內的服務窗口。排隊號碼超過9999號時，系統將自動從1號開始排序。當顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內容瞭解到在他（她）之前有多少人還在等待服務。
（23） 系統呼叫某一排隊號碼時，櫃臺顯示屏（或主顯示屏）將閃爍提示，語音系統將同時呼叫該排隊號碼。語音系統還可實現重呼當前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。
（24） 櫃臺顯示屏和主顯示屏可全中文滾動顯示。
（25） 顧客手中的排隊號碼可在不同業務類別的櫃臺窗口之間實現相互轉移。
（26） 產品可實現多臺發號機相連，可同時管理服務大廳多個出入口的客流，且排隊號碼不重復。
（27） 系統設有任意優先級，使不同業務類別的櫃臺窗口均可優先處理本業務類別的櫃臺窗口依序應該得到盡快處理的排隊號碼。
（28） 系統設有擴展功能，當需要有關統計和管理數據時，可熱鍵激活管理軟件並打印。
（29） 系統可以形成網絡管理，也可與互聯網相連。
（30） 系統可以通過電話進行預約，預約成功後取得預約號，在相同時間辦理業務時，可以憑預約順序號優先辦理。
取號機由金屬烤漆機箱、17英寸液晶顯示器、觸摸屏、控制主機、愛普生532型高速熱敏打印機等組成。
機 型：CS-8082P/CS-8096P/CS-8079P
重 量： 約45kg，視不同機櫃而定
外形尺寸： 1430 mm×460 mm×360 mm
顯 示 器 ：17.1寸液晶顯示器及觸摸屏
出票方式 ：觸摸式輸出號票
排隊號碼 ：1----9999/每臺主機
拖帶終端 ：255個呼叫終端/每臺主機
拖帶顯示 ：255個顯示屏/每臺主機
拖帶發號機 ：99臺
打 印 機 ：愛普生熱敏高速打印機
打印紙寬： 80mm、直徑60mm
主要功能及優點：
- 系統可支持100種業務以上
- 系統支持十臺以上聯機統一發號
- 系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可獨立
- 發號機界麵的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
- 各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
- 各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
- 各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界麵上顯示並可任意排版
- 各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
- 操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
- 語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
- 顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
- 顧客辦理各項業務的業務類別客戶完全可以自主設置
- 工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級
- 號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置
- 系統支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
- 系統支持在值班經理處增設監控軟件，處理各種特殊狀況
- 系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息
- 系統具有強大的統計管理功能，並可實現遠程監控
- 系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
共17個功能鍵，實現常規的下一位、重呼、特呼、滯後、暫停、退格、登錄,可擴展其他功能。
規 格 ：17鍵
顯 示 器：中文點陣液晶顯示
字 符 尺 寸：可編輯大小
排隊序號：顯示 4位（A088）
等候人數：顯示 3位（188）
部 件 地 址： 數字鍵盤任意輸入（008）
部 件 尺 寸： 130mm×86mm×35mm
重 量 ：180克
1）安裝簡捷：直接安裝在工作人員的電腦中。
2）呼叫下一位: 將呼叫排隊該窗口的下一位等候辦事人。當點擊該按鈕，則在LED中顯示及其聲音播放中聽到”請xxx號到xx窗口辦理”的信息。
3）重復呼叫: 當呼叫下一位後,重復呼叫處於激活狀態,這個時候可以通過點擊該按鈕在LED中顯示及其聲音播放中聽到”請xxx號到xx窗口辦理”的信息。
4）顧客未到: 當呼叫下一位後,在播放信息後沒辦事人來辦理時,通過點擊該按鈕取消對該辦理人的業務辦理。
5）號碼滯後: 用於辦理人因事暫時離開,通過該按鈕將其排隊順序調整到下一位或後幾位。
6）指定呼叫: 需要在前麵的編輯框中輸入票號流水號,方可進行指定呼叫。
7）窗口轉移: 用於某些辦事人需要調整到其他窗口辦理業務時,其中下拉框是選擇某個窗口序號。
8）辦理完成: 當辦理一個業務完成後,點擊該按鈕結束該辦理人的業務。
9）暫停服務: 當工作人員處於休息或者處於非辦理狀態時,點擊暫停服務, 相應的綜合信息屏、窗口顯示屏均顯示暫停服務。
10）窗口登錄: 對應於暫停服務,當恢復工作辦理時,通過點擊窗口登錄解除暫停服務狀態。在進入主界麵時,該按鈕處於非激活狀態。
11）登錄設置：根據業務需要，可更改窗口號、工作人員工號、服務器IP、數據庫IP。
12）業務設置：根據業務需要，可更改窗口辦理的業務類型。
13）評估設置：擴展客戶評價系統，設置與評價器通訊端口。
14）工號密碼：工作人員管理自己的工號密碼。
15）查詢統計：工作人員可查看自己當天已辦理的顧客人數、等待的顧客人數、顧客對自己的評議情況。
16）界麵設置：工作人員可根據自己的愛好與心情，設置自己喜歡的界麵風格。
1）窗口顯示屏
2）綜合顯示屏
1、全新外觀設計，美觀大方
2、客戶評價結果實時液晶顯示
3、有“非常滿意、滿意、態度不好、業務不熟、其它問題”五種按鍵評價方式
4、自動生成報表，為管理者提升窗口服務質量提供詳細信息
5、單獨作評價系統時，通過485協議與服務器相連
6、與排隊系統連用時，通過USB協議與工作人員電腦相連
評價流程：客戶前來辦理業務——客戶辦理業務完畢——櫃員按“結束”按鈕——語音提示“您好，業務已辦理敬請評價”——客戶按鍵進行評價“評議成功，謝謝”
1、國磐排隊所有的設置均為全中文windows窗口菜單形式。會使用電腦的人員就可以在最短時間內學會操作、設置。
2、國磐排隊取號機界麵
（1） 發號機界麵完全可以根據用戶的需要實現個性化設計，例：
（2）界麵上的按鍵可設置到客戶認為合理的位置；界麵上的每項隊列可顯示前麵的等待人數等，且顯示等待人數的字號、字體、顏色可隨意設置。
3、國磐排隊可以根據需要添加和刪除隊列。
4、國磐排隊支持優先級設置，同等級別以時間來區分先後叫號順序。
5、國磐排隊利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規則刷卡出號，其他卡無效。
6、國磐排隊支持短信提示擴充功能。
7、國磐排隊客戶可根據需要編輯號票上的內容，如徽標、字體的大小、時間的格式等，並可隨意設置號票上內容的位置。
8、國磐排隊支持每項業務可設每周的工作時段及每天的工作時段，如某項業務的每周六、周日或每天中午休息時段，系統將自動不讓此隊列出號，界麵上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態，即相關業務此時段無法辦理，並且此時點擊無法打印出號票。
9、國磐排隊支持LED窗口顯示屏設置空閒顯示信息，如溫馨提示等，並且顯示的間隔時間可隨意調整。
10、國磐排隊支持發號機界麵隨意添加顯示文本文件，如溫馨提示、業務廣告等。
11、國磐排隊可設隊列自動轉移功能，如某項業務辦理完之後將自動轉移到其他對應的隊列。
12、國磐排隊支持排隊管理系統和客戶評價系統無縫對接，各項統計數據可通過網絡進行遠程監控或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。
13、國磐排隊支持櫃員可實現登錄或退出功能，並可查詢登錄號，以實現同一櫃臺在各時間段用不同的登錄號辦理對應的業務。
14、國磐排隊支持兩個等候區可顯示不同信息內容，實現單獨顯示，單獨呼叫。
15、國磐排隊系統支持99臺發號機聯機發號，排隊不重號，能最大程度滿足顧客需求。
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