1、關於產品

本店利潤空間很小，靠的是銷量，所以謝絕一切形式的議價，相關優惠會在網站中說明。本店因供貨量大，出現缺貨的情況是很正常的，如果您購買的貨品有缺貨，三款之內我們不另行通知，如果大量缺貨，我們會第一時間通知您。缺貨的產品均作退款處理。

2、關於質量

發貨前都會有專門的部門裝箱，應無質量問題，但無法做到百分百，沒有水印的圖片，產品基本是高仿的，若因與正品不一至的，請恕接待不起。如產品確實存在本身的瑕疵，請在收到的48小時內及時聯系我們，一定為您妥善解決，

3、尺寸問題：每件商品都有量取詳細尺寸，每個人量法不同，1C M左右誤差屬正常。要是事後以推薦尺碼錯誤理由怪罪賣傢，那很抱歉，不接受以此為理由的退貨

4、關於色差

色差是任何一個網路賣傢無法避免的問題，色差產生原因很多，如不同相機，不同顯示器，不同光線和環境，色差無處不在，畢竟機器不是人的眼睛，我們會盡量減少實物和圖片的色差，色差絕不能做為中，差評或者退換貨的理由。如對產品顏色特別介意的朋友請謹慎考慮後再拍。

5、關於產品退換問題 

1.退貨前請先與客服溝通，說明詳細情況，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。

2.問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)

3.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。 

4.對於運輸中損壞的商品，須在收貨後24小時內提出，並與本公司售後客服聯系登記，餘期則默認為本次貨物完好無損。

5.以下條件不能享受退換： 退回的產品包裝損毀或不完整、產品配件或相關資 料不齊、未經授權擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存。

6.售後服務是公司最基本的服務，我們願意為大傢提供良好的售後服務，同時， 良好的售後服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，請遵循公司以上製度辦理，以免影響售後服務質量。

    恒宇文化用品是集研發、生產、營銷為一體的印刷和文化用品專業服務廠商，竭誠為您提供最優質的產品，最優惠的價格，最優秀的服務！ 產品包含學生作業本、單據、稿紙、憑證、表格、帳本、抄本、信封、檔案用品、各種記事本、線環膠套、電腦打印紙、辦公文具等，經營品種達到500餘項，公司針對客戶需求，提供專業定製服務，質量上乘、品質一流，深受信賴和好評。 恒宇文化用品自成立以來，本著“發展創新，互惠共贏”的經營方針，在全體員工的共同努力下，取得快速的發展，深受廣大客戶的信賴和好評。 

    恒宇文化用品秉承“人本、誠信、創新、共贏”的宗旨，以“綜合性一站式專業文具供貨商”為目標，不斷開發更新、更好的專業文具產品，以滿足消費者的需求，與您攜手共創輝煌。

聯 系 人：盧小艷 女士 （市場部 經理）