義烏市溝營電子商務商行主營文具、玩具、文體用品的批發銷售。我們的經營理念是用優質的產品，實惠的價格，一流的售後保障服務，和我們的客戶（文具店、線下文具批發商戶、淘寶文具店等）一起成長，一起創贏！年輕就是我們的資本，價格就是我們的武器，質量就是我們的生命，服務就是我們最高的承若！

新的客戶或者第一次在本店采購的客戶，經常會遇到一些問題，關於這些問題的解釋和說明如下所示，請一定閱讀完之後在進行購買。一旦提交訂單，即認為已經閱讀過以下說明，並認可其中的規則。如產生糾紛，以下描述將作為解決依據和憑證！請務必閱後再買！

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Question1：支持混批嗎？有無金額限製？運費如何計算？

我們的產品在滿足大於最小起訂量的基礎上，都可以混批，沒有金額的限製。如果是10kg以下，發快遞的話，系統會自動計算重量和運費，提交訂單顯示的運費即為應付運費。如果10kg以上或者滿足發物流條件，具體物流費用可以咨詢客服，不同地方略有差異！

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Question2：上架產品是否都有貨？如果缺貨會說明嗎？

上架可以拍下的商品都是有貨的，由於個別貨出貨量大難免出現臨時斷貨的狀態，遇到這種情況會及時跟客戶旺旺溝通或者電話溝通，協商解決，請放心采購！

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Question3：產品是否可以選擇顏色？

如無顏色分類可選一般均為混發，不接受留言指定的挑色。希望大傢多多體諒，要求較多的客戶請勿拍。

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Question4：拍下之後什麼時候發貨？到貨一般需要幾天？

客戶提交訂單之後一般為48小時內發貨，特殊情況如臨時斷貨缺貨除外，會告知顧客說明。發貨之後，快遞：江浙滬安徽一般兩天之內到貨，國內其它省份一般4天左右，偏於地區一般7-10天。物流：省外物流一般需要3-7天。以上時間均為正常情況下預估時間，如遇快遞或者物流繁忙或者爆倉，以及其它不可抗因素如：暴雨暴雪高速封路等情況除外！

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Question5：如何付款？

為瞭保障買賣雙方利益，推薦使用支付寶付款，貨款都能得到有效保障，如無支付寶，建議使用網銀支付。如支付寶或者網銀都沒有，可拍下後告知客服提供銀行卡賬號轉賬，並在訂單上備註銀行卡轉賬。轉賬完成後，查到所轉貨款即可安排發貨。

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Question6：收到貨破損問題或者少發怎麼辦？能退貨嗎？

由於批發基本都是整件發貨難免存在個別有瑕疵的寶貝，收到之後可以拍照發給客戶備案，下次訂貨可以補發或者可以申請退款。如果存在少貨的情況，請及時拍下發貨單和收到寶貝，發給客服，核實之後一定及時解決！收到貨物之後，如果不想要瞭，在不影響二次銷售的前提下，15天之內可以退貨，退貨僅接受快遞或者物流送貨上門，不接受物流自提，退貨運費自理。另外需要承擔相應的部分的發貨運費，如收到貨發生破損，從退貨貨款中扣除！

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Question7：提貨發現破損？

如果提貨的時候發現外箱明顯破損，請先不要提貨，盡快聯系客服並拍照取證，有客服聯系物流瞭解情況並解決。

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以上為常見問題的說明，如遇到其它個性化問題，請及時聯系客服咨詢解決！

提交訂單即認為已經閱讀以上說明，發生糾紛以以上聲明為準！

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