首先感謝各位親愛的網友對我們歌詩諾燈飾的關註與厚愛。我們將誠摯地給各位提供質優、實惠的產品及服務，希望能給親們帶來滿意，愉快的網購體驗。
為瞭避免購買燈具過程中發生不必要的麻煩及誤解，請各位在購買前仔細閱讀、瞭解我們的產品銷售細則。如果有不明之處請隨時與我們的客服聯系，客服會很耐心，詳盡地為您解答。
一、【圖片拍攝】
所售燈具圖片均實物拍攝,由於攝影器材,技術,角度,光線及電腦顯示器各有不同等因素，可能造成圖片一些色差，以親收到的實物為準。請不能接受色差問題的親們謹慎購買，以此類發生交易糾紛問題不能作為退貨和中差評的理由，敬請親們諒解！
二、【發貨時間】
買傢拍下付款後48小時內發貨.特殊情況(法定假日/訂做/熱銷產品脫銷等情況)會導致延遲發貨.所以敬請買傢拍前咨詢本廠營業員該產品是否有現貨，以免耽誤您的裝修工期。謝謝！若親需要指定快遞公司，請提前與客服聯系協商。我們公司的合作快遞有：快捷快遞、能達快遞、國通快遞、天天快遞、順豐快遞、EMS。
三、【破損補發】
盡管我們的產品包裝很結實，但由於因交付給第三方長途運輸配送，所以有一定的風險，對燈具的擠壓在所難免，尤其是玻璃製品的燈罩，如果在收到貨時發現其中的燈罩或配件破損的話，請立即與我們聯系並提供破損配件的照片，我們會免費快遞好的配件補寄給您。
我們會對我們的服務與產品負責.任何合理的問題我們都會給你滿意的答復，出現問題瞭，我們還是願意去解決。
一切問題，如果彼此之間多一份冷靜，坦誠和寬容，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解。
四、【運費說明】
買傢可選預付或提付兩種付款方式：
A:預付是買傢與賣傢確定好郵費後,買傢先將郵費付給本廠,由本廠代收付給快遞公司。
B:提付是貨物送達時買傢直接付款給快遞公司。
溫馨提示：發貨途徑為快遞，可預付，可提付。發貨方式為物流的，一律發提付。
五、【支付方式】
強烈推薦支付寶交易（阿裡巴巴推薦）.安全 放心.無法使用支付寶的用戶可聯系本廠銀行匯款，轉賬。
六、【運輸說明】
一般發貨有兩種途徑：物流、快遞
A:物流的優點是運費便宜，不足之處是時間稍慢一點以及要自己到貨運場去提貨；物流貨到後會電話通知，請買傢問清提貨地址以及電話，然後帶收貨人的身份證去提貨。
B:快遞的優點是運輸速度快且送貨上門，缺點是運費比物流貴點。所以發貨如果不急的話一般建議發物流。
七、【收貨問題】
本店發出的快遞，會要求快遞公司“電話聯系，本人簽收“，請買傢簽收時註意快件外包裝是否完好。對於貨品過多沒法--一一當場驗貨的，請在簽收貨後第一時間開箱驗貨和及時核對，如有數量短缺、規格不符、商品破損等類似問題請在簽收後的72小時內與我們客服聯系，可電話或旺旺我們的客服，以便我們第一時間為你核實並處理，預期我們將不予受理。
八、【售後服務】
本廠承諾：三年免費質保。自購買之日起算，產品在正常使用下出現電器故障問題，可以免費獲得三年保修服務（光源除外），保修范圍隻限於維修或更換問題配件。
以下情況不能享受免費保修服務：
A.電源使用不當，安裝不當而造成的損壞； B.使用錯誤或不適當修理、改裝所造成的損壞。 C.錯誤或疏忽使用不適當配件而造成的損壞。 D.因其他意外而造成的損壞。
九、【燈具安裝】
溫馨提示:本廠燈具均附有產品安裝圖紙，燈具屬於電器類產品，為確保安全，敬請各位買傢聘請專業電工師傅指導安裝燈具!!!
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